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[判断题]与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封,并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡按照坏票、退票、无效票、其他废票等分类单独加封封入票务专用信封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,并在信封上注明加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡按班次封入一个票务专用信封。( )
A.正确
B.错误
[判断题]废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]与乘客事务处理相关的废票及设备废票随同相关报表一起上交票务中心。
A.正确
B.错误
[多选题]与乘客事务处理相关的废票包括()
A.TVM出售的无效票
B.BOM出售的无效票
C.乘客退票
D.已过有效期的预赋值单程票
E.车站回收箱内回收的车
[多选题]与乘客事务处理相关的废票有哪些?( )
A.TVM出售的无效票
B.BOM出售的无效票
C.发售充值无效的储值类票卡
D.已授权的乘客退票及超过有效期的票卡
[判断题]与乘客事务处理相关的废票,次日随同票务报表一起上交票务中心,AFC设备废票、预赋值单程票废票、其他废票由车票配收员一周回收一次。
A.正确
B.错误
[单选题]当班客运值班员及以上将车站除乘客事务处理相关的废票之外的废票提前加封, 与票卡回收人员双方签字确认, 并填写( ) 一式二联, 第一联车站留存, 第二联交票卡组人员。
A.《车站售、存票卡日报》
B.《票卡上交单》
C.《车票、报表上缴明细》
D.《票卡、票据交接明细》
[单选题]以下哪类票卡属于与乘客事务处理相关的废票( )。
A.闸机废票
B.TVM 、BOM出售的无效票
C.BOM废票
D.编码分拣机废票
[多选题]以下哪些票卡属于与乘客事务处理相关的废票?( )
A.BOM 出售的无效票
B.发售充值无效的储值类票卡
C.已授权的乘客退票
D.超过有效期的票卡
[判断题]客服中心岗长期无乘客兑零等事务时,须到进站闸机处立岗,做好乘客指引。
A.正确
B.错误