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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.4.2规定,有( )显示屏,及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额等售票信息。
A.剩余票额信息
B.出站信息
C.进站信息
D.候车信息
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,车站进站大厅设置进站显示屏。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面一寸工作服彩色白底照片等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定,高铁中型及以上车站广播要通告( )等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
A.列车运行情况、检票
B.列车晚点情况
C.当地旅游景点
D.当前天气情况
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)(高铁中型及以上)车站对保洁作业()。
A.有计划,有记载,有考核
B.有记录,有结果,有考核
C.有检查,有考核
D.有监督,有检查,有考核
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定省会城市所在地高铁中型以上车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区
A.正确
B.错误
[单选题]铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成( )角。
A.50°
B.55°
C.40°
D.45°
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)(高铁中型及以上)规定开始检票或列车到站前,广播应通告()等检票信息。
A.车次、停靠股道
B.车次、停靠站台
C.车次、开车时间
D.停靠站台、开车时间
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,(高铁中型及以上)规定,进入站台的作业车辆停放时在指定位置,()。
A.与列车垂直
B.与列车平行
C.及时上锁
D.与列车距离1米以上