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[多选题]《国家电网公司供电服务规范》规定:与客户交接钱物时,应()
A.起立交接;
B.唱收唱付;
C.轻拿轻放;
D.不抛不丢
[多选题]1.89根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法正确的是()。
A.轻拿轻放
B.唱付唱收
C.拒收硬币
D.不抛不丢
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：与客户交接钱物时，应( )。
A.轻拿轻放
B.摆放有序
C.不抛不弃
D.唱收唱付
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电服务人员遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（），维护双方的合法权益。
A.产权责任分界点
B.双方责任
C.供电公司责任
D.客户责任
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定：供电企业应公布服务承诺.服务项目.服务范围.服务程序.收费标准和收费依据，接受( )的监督。
A.社会
B.客户
C.上级领导
D.社会与客户
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（ ）。
A.±7%
B.＋7%，－10%
C.＋10%，－7%
D.±10%
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线的工作内容为（ ）。
A.停电信息公告。
B.电力故障报修。
C.业扩报装受理。
D.用电信息查询、咨询。
E.质量投诉。
F.业务受理等。
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统正常状况下，220V单相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（ ）。
A.±7%
B. ＋7%，－10%
C. ＋10%，－7%
D.±10%
