[多选题]跨文化的沟通有（____）障碍。
A.观念冲突
B.制度冲突
C.行为方式冲突
D.历史文化冲突

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[判断题]跨文化沟通是经济全球化发展的要求。
A.正确
B.错误

[判断题]第 551 题：跨文化沟通是经济全球化发展的要求。
A.正确
B.错误

[单选题]导致沟通障碍的结构因素包括
A. 地位差别
B. 信息传递链
C. 团体规模
D. 空间约束
E. 媒介的有效性

[单选题]下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是
A. 双方的互相信任
B. 信息来源的可靠度
C. 地位差别
D. 发送者与接收者之间的相似程度

[单选题]信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素

[单选题]与病人交谈过程中，可引起沟通障碍的是
A.与交谈者经常保持目光接触
B.交谈过程中适当沉默
C.用复述强调病人陈述的关键内容
D.交谈过程中随意改换话题
E.适时轻轻抚摸病人

[多选题]组织层面造成沟通障碍的原因有哪些？（）
A.部门间职权划分不明确
B.部门目标差异
C.双方信息不对称
D.沟通气氛不和谐

[多选题]个人层面造成沟通障碍的原因有哪些？（）
A.沟通能力和技巧不对应
B.本位主义思想作怪
C.个人认知存在偏误
D.以上选项都不对

[单选题]在与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是( )
A.与交谈患者经常保持目光接触
B.交谈过程中适当沉默
C.用复述强度患者陈述的内容
D.交谈过程中随意改变话题
E.适时轻轻抚摸患者

[单选题]下列选项中,不易引起沟通障碍的行为表现是:( )。
A.讲话模糊
B.言简意赅
C.信息不对称

[判断题]造成部门间沟通障碍的主要因素是领导安排工作不合理。( )
A.正确
B.错误

[填空题]克服沟通障碍的技巧包括：(　　)、(　　)、(　　)、(　　) (　　)。

[单选题]在影响有效沟通障碍的因素中,语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素
二、多项选择题

[单选题]开创了对决策的跨文化比较研究的学者是
A. 伯利·卡塔尔
B. 杰伊・洛西
C. 赫伯特·A·西蒙
D. 威廉・大内

[单选题]影响有效沟通的障碍性因素有
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技木因素
E. 制度因素

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