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[单选题]物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。其中，当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用( )这种文书。
A.制度
B.办法
C.守则
D.公约
[多选题]物业管理的制度文书主要有( )。
A.制度
B.通知
C.守则
D.办法
E.公约
[多选题]物业管理的制度文书主要包括( )。
A.意见
B.办法
C.制度
D.守则
E.公约
[多选题]物业管理的制度文书种类主要有( )。
A.制度
B.办法
C.守则
D.公约
E.计划
[单选题]以下不属于物业管理事务公文的是( )。
A.计划
B.总结
C.大事记
D.会议纪要
[判断题]写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的( )。
A.基本手段
B.基本方法
C.基本技能
D.基本途径
[单选题]在通用的应用文书中，( )是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。
A.行政公文
B.事务文书
C.制度文书
D.礼仪文书
[单选题]物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理（ ）阶段的内容。
A.策划
B.前期准备
C.启动
D.日常运作
[简答题]你是某物业管理公司的员工，负责应用文书的起草工作，请问通用的应用文书可分为哪些类型?
[多选题]物业管理绩效评价的类型包括()
A.政府评价
B.社会评价
C.企业集团外部评价
D.企业自我诊断评价
E.物业资产管理项目评价
[单选题]在物业管理企业类型中，同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业是()
A.管理型物业服务企业
B.专业型物业服务企业
C.综合型物业服务企业
D.混合型物业服务企业
[单选题]按照()划分的标准，物业管理属于第三产业。
A.社会产业组织
B.社会产业部门
C.社会产业性质
D.社会产业目的
[单选题]物业管理属于第三产业，其本质是提供( )。
A.有偿咨询
B.无偿咨询
C.无偿服务
D.有偿服务
[单选题]物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理。其中，以运行管理为主的是()
A.物业管理和设施管理
B.物业管理和房地产资产管理
C.设施管理和房地产组合投资管理
D.房地产资产管理和房地产组合投资管理
[单选题]在日常生活和工作中，除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外，还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书，一般是( )。
A.前行文
B.下行文
C.平行文
D.外行文
[多选题]在日常生活工作中，除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外，还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书。物业管理告启类应用文书主要有( )。
A.标语(提示牌)
B.温馨提示
C.报告
D.启事
E.海报
