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[多项选择]在购电模块下面，对于场站档案信息操作有哪几个流程（）
A. 购电厂站新装流程
B. 购电厂站变更流程
C. 购电厂站注销流程
D. 购电电费计算流程
[判断题]部门内可以通过创建工单执行标准流程（如缺陷、问题、变更流程），也可以通过服务台提交服务申请。
[多项选择]工艺、技术变更包括：新建、改建、扩建项目引起的技术变更；原料及介质变更；工艺流程的变更；工艺操作参数的变更；工艺设备的改进和变更外，还包括下面（）等几项内容。
A. 操作规程的变更；
B. 生产原料、燃料、化学药剂的变更；
C. 公用工程中水、电、汽、风的变化；
D. 因风险评价而引起的工艺和操作步骤的变更等。
[多项选择]在资产装箱里面，可以完成的操作有（）
A. 增加表箱资产
B. 装箱
C. 查询表箱资产
D. 表箱资产回收
[多项选择]基本信息变更的变更流程会经过哪几个环节（）
A. 变更申请
B. 现场勘查
C. 资质审查
D. 用电客户档案归档
[单项选择]如果用户需要变更户名，需要进行（）类型的变更流程
A. 计量变更
B. 基本信息变更
C. 分户
D. 更名过户
[多项选择]在到货计划流程的到货环节，可以完成的操作有（）
A. 预建档
B. 建立进货台帐
C. 加封
D. 装箱
[单项选择]变更流程不需要经过算费子流程的业务类型是（）
A. 更名过户
B. 增容
C. 基本信息变更
D. 改类
[简答题]工程变更管理流程中，哪些变更属重大设计变更？
[多项选择]账户信息变更流程交易路径（）。
A. 客户服务
B. 账户
C. 信息维护
D. 账户基本信息
[多项选择]维修变更流程的执行标准包括（）
A. 通知车间调度员，告知服务顾问
B. 与客户沟通
C. 录入系统
D. 修改维修工单
[多项选择]维修变更流程的目的不包括（）
A. 提高客户满意度，避免纠纷
B. 体现服务意识
C. 增加备件销售机会
D. 增加工时销售机会
[单项选择]在关口计量点注销流程里面，可以（）
A. 在装拆表环节拆表完成之后，该考核计量点下的表计为拆回状态
B. 在装拆表环节拆表完成之后，该考核计量点下的表计为待装状态
C. 在关口计量点注销流程里面对于已经抄表计量点的计量点不需要取消发行
D. 以上说法都不对
[单项选择]在营业店房型、房数变更审批流程中，涉及价格变更的操作，正确的是哪项（）？
A. 酒店申请—→资深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理复核—→报销售总监备案
B. 酒店申请—→城区销售助理、深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。
C. 酒店申请—→城区销售助理—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。
D. 酒店申请—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→区域市场销售经理审核确认。
[单项选择]银团贷款业务中，放款完成后单独进行贷款信息维护时，需由（）发起合同变更流程，经相关审批节点，信息驱动账务进行处理。
A. 支行
B. 柜台经办人员
C. 会计主管
D. 客户经理
[多项选择]维修作业变更流程中的行为规范包括（）
A. 接到技师增项通知后能够修改维修方案并做出估价
B. 及时确认从客户那里得到的反馈
C. 及时协调更新资源后，并获得最后确认
D. 不必等待客户签字就可进行作业变更
[判断题]变更控制系统包括了从项目变更申请、变更评估、变更审批到变更实施的文档化流程。
[单项选择]业务开通和业务变更流程的关系是（）。
A. 一对一
B. 一对多
C. 没关系
[多项选择]变更流程在现场勘查环节的流转控制信息如果选择“计量信息变更”会多流转哪几个环节（）
A. 计量计费配置
B. 装表任务
C. 表库发表
D. 计量装拆表
