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[单项选择]下列不属于医务人员非言语沟通技巧的是（）
A. 语调
B. 表情
C. 身体姿势
D. 目光
E. 注意点头和使用过渡性语言
[单项选择]不属于非语言性沟通技巧的是（）。
A. 倾听
B. 提问
C. 表情
D. 距离
E. 眼神交流
[单项选择]下列哪项不属于语言性沟通技巧：（）.
A. 表情
B. 书面语言
C. 口头语言
D. 类语言
[单项选择]以下不属于沟通特别技巧的是（）。
A. 谨慎小心
B. 换位思考
C. 真诚赞美
D. 善意批评
[单项选择]下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是（）。
A. 重视对客人心理服务
B. 维护饭店声誉，不能否定自己
C. 要善解人意
D. 对客人要“反话正说”
[单项选择]下列不属于沟通和互动技巧的是（）。
A. 全神贯注倾听
B. 积极给予回应
C. 适当帮助梳理
D. 提供精神支持
[单项选择]提问是很重要的沟通技巧，下面不属于提问作用的是（）
A. 发表意见
B. 表示兴趣
C. 引导方向
D. 鼓励参与
[单项选择]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[单项选择]下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（）。
A. 主客体差异
B. 目的差异
C. 程度差异
D. 媒介差异
[单项选择]下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。
A. 面露微笑
B. 咳嗽
C. 眉头紧蹙
D. 打电话
[单项选择]下列不属于提高和改善沟通能力的沟通方式是（）。
A. 宣传代言人
B. 双向的非对称的方式
C. 小众信息方式
D. 双向对称的方式
[单项选择]下面不属于正面积极的亲子沟通方式是（）。
A. 简洁直接；
B. 就事论事；
C. 承担责任；
D. 说服教育；
[填空题]面对面沟通技巧中看是沟通的前奏，听是沟通的基础，说是沟通的核心，（）是沟通的灵魂，（）是沟通的助力，（）是沟通的见证。
[单项选择]以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式（）
A. 指示与汇报，会议与个别交流。
B. 内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会。
C. 员工在聚餐时相互传递小道消息。
[填空题]面对面沟通技巧中看是沟通的前奏，听是沟通的基础，说是沟通的核心，笑是沟通的（），动是沟通的（），写是沟通的（）。
[填空题]面对面沟通技巧中（）是沟通的前奏，（）是沟通的基础，（）是沟通的核心，笑是沟通的灵魂，动是沟通的助力，写是沟通的见证。
[填空题]面对面沟通技巧中看是沟通的（），听是沟通的（），说是沟通的（），笑是沟通的灵魂，动是沟通的助力，写是沟通的见证。
