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[判断题]营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层。
[单项选择]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销工作质量管理层实现的功能是（）。
A. 受理用电申请；
B. 电量电费计算；
C. 工作流程控制；
D. 生成统计报表。
[单项选择]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销业务层实现的功能是（）。
A. 受理用电申请；
B. 电量电费计算；
C. 工作流程控制；
D. 生成统计报表。
[单项选择]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统客户服务层实现的功能是（）。
A. 受理用电申请；
B. 电量电费计算；
C. 工作流程控制；
D. 生成统计报表
[多项选择]
管理信息系统是系统思想建立起来的，以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统，简单地说是能够为管理者提供所需信息的系统。
下列属于事务型管理信息系统分类的是（）。
A. 医院管理信息系统
B. 饭店管理信息系统
C. 学校管理信息系统
D. 血站管理信息系统
E. 房地产管理信息系统
[填空题]电力市场营销策略是电力企业用来在（）市场实现营销目标的一整套（）。
[填空题]管理信息系统是运用系统理论和方法，以（）为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。
[单项选择]在电子银行业务营销工作中，应由（）承担后续支持营销职责，并积极拓展维护电子商务支付市场。
A. 前台客户部门
B. 营业网点
C. 电子银行部门
D. 客服人员
[判断题]在农村电力营销管理上，逐步实现电力企业“五到户”管理。
[判断题]由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。
[多项选择]为保证电力系统承受第Ⅱ类大扰动时的安全要求，应由防止稳定破坏和参数严重越限的紧急控制等，实现保证电力系统安全稳定的第二道防线，下列（）属于第二道防线。
A. HVDC功率调制
B. 动态电阻制动
C. FACTS控制
D. HVDC功率紧急调制
[判断题]营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层是工作流程及工作质量实行监督管理的系统。
[单项选择]变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节，它包括（）。
A. 报装接电
B. 抄表、核算、收费管理
C. 并户、分户、过户、销户、用电容量增减
D. 用电方案的勘定和用电工程施工
