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发布时间:2024-09-02 23:53:11

[填空题]对客户一次性未交清电费时,所交电费可作()处理,并出具()。

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[填空题]电度电费是指按客户用()计算的电费;基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费;力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。
[简答题]哪些情况下会引起客户的电量电费异常?如何处理?
[单项选择]对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理保证其他客户正常用电,属于()。
A. 售前服务;
B. 售中服务;
C. 售后服务;
D. 电力社区服务
[单项选择]客户到信用社柜面缴纳电费的,柜员使用“()”交易进行代收处理。
A. 4628电费代收
B. 4627电费代收
C. 4623电费代收
D. 4632电费代收
[填空题]对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户,均应由稽核员进行(),发生电费的第一个月的()均应认真复核。
[填空题]大工业客户的基本电费和峰谷电费均要参与()计算。
[简答题]《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户的抄表周期有哪些规定?
[简答题]电费核算时,遇到电费需量值异常应如何处理?
[简答题]执行两部制电价客户如何合理选择基本电费的计收方式?
[单项选择]多用户卡客户凭主卡办理付款业务时,发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的()上。
A. 额度账
B. 备付金账
C. 卡钱包
D. 卡账
[判断题]因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时,供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
[简答题]哪些客户应实行力率调整电费?
[单项选择]多用户卡客户凭主卡办理付款业务后时,发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的()上。
A. 额度账
B. 备付金上
C. 卡钱包
D. 卡账
[填空题]变压器容量在()kVA及以上的客户实行功率因数调整电费。
[简答题]收取客户电费的依据是什么?
[简答题]南京居民客户电费交纳方式介绍.
[单项选择]电费应收差错的处理,电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误,可由责任人员发起()流程重新计算进行处理。
A. 单户重算
B. 电量电费退补流程
C. 冲红
D. 作废
[多项选择]对于企业注册客户网上代收水、电费,以下说法正确的有()。
A. 手续费向个人客户收取
B. 手续费向企业客户收取
C. 各行可在总行制定的基准价格的基础上上浮0~100%
D. 各行可在总行制定的基准价格的基础上下浮0~100%
[简答题]多电源客户的基本电费如何计算?

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