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[单项选择]客户功率因数未达到规定标准引起电压质量不合格的，对电压不合格给客户造成的损失（）。
A. 供电企业不负赔偿责任；
B. 供电企业负责赔偿责任；
C. 视不同情况而定；
D. 供电企业与客户协商处理；
[单项选择]《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）
A. 97%
B. 98%
C. 99%
D. 100%
[单项选择]《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到（）及上。
A. 96%
B. 97%
C. 98%
D. 99%
[单项选择]《农村供电营业规范化服务标准》中规定对重点工程建设用电保证率达到（）。
A. 97%
B. 98%
C. 99%
D. 100%
[单项选择]《农村供电营业规范化服务标准》中规定对地方重大活动用电保证率达到（）。
A. 97%
B. 98%
C. 99%
D. 100%
[单项选择]省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。
A. 10日；
B. 15日；
C. 20日；
D. 30日；
[单项选择]《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过（）个工作日。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，高压客户接电时间不超过（）个工作日。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理保证其他客户正常用电，属于（）。
A. 售前服务；
B. 售中服务；
C. 售后服务；
D. 电力社区服务
[填空题]《电力负荷管理系统实用化标准》规定：电力负荷管理系统所监控的用电负荷必须达到地区总负荷的（）以上。
[判断题]用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守客户的保卫保密规定，现场检查时，如果客户电工不会操作，可以替代客户进行电工作业。
[填空题]用电检查是供电企业为了维护供用电（），对客户用电进行检查的行为。
[单项选择]部标规定，快速/特快旅客列车供电时间：开车前（）分钟车内温度达到规定标准，茶炉水开。
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 1.5小时
D. 2小时
E. 部标车
[填空题]抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给（），并及时收集反馈客户用电信息的人员。
[单项选择]接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。
A. 第一接待人
B. 发现人
C. 第一接待人或发现人
D. 班长
[单项选择]非结算会员客户的持仓达到期货交易所规定的持仓报告标准的，客户应当通过非结算会员向（）报告。
A. 银行
B. 期货公司
C. 期货交易所
D. 证监会
