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[判断题]《铁路旅客运输办理细则》发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（ ）。
A.边境居民证
B.身份证
C.工作证
D.边境通行证
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票的()《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票的()联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。
A.甲
B.丙
C.丁
D.乙
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（）证件。
A.边境居民证
B.边境身份证
C.边境通行证
D.边境工作证明
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客在车站退还带有“○行”字戳记车票时，其行李应如何处置？
A.按行李继续托运
B.必须取消行李托运、不得按包裹托运
C.行李取消托运
D.按包裹托运
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》为规范铁路运输企业内部办理（ ）运送工作制定本细则。
A.旅客
B.行李
C.包裹
D.车票
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定遇()情况列车不能办理越站。（《铁路旅客运输办理细则》第34条）
A.列车严重超员
B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C.乘坐的回转车，途中需要甩车
D.未经列车长同意
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，因误购、误售车票时，误办行李时，正当到站需补收行李运费差额时，使用“客杂”核收，并在（ ）记事栏注明“误运”。
A.原行李票运输报单页、报销页
B.原行李票运输报单页、报销页和旅客页
C.原行李票运输报单页、旅客页
D.原行李票运输报单页、报销页或旅客页
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或（）。
A.边境工作证
B.边境通行证
C.边境证明书
D.边境准许证
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》本细则依据（ ）制定。
A.《铁路客运运价里程表》
B.《铁路客运运价规则》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路客货运输专刊》
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，发售各种硬纸卡片式常备车票时，应在票面（ ）轧印乘车日期。
A.右端
B.上端
C.下端
D.左端
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的（ ）。
A.地方铁路
B.合资铁路
C.其他铁路
D.外国铁路
