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[单项选择]营业服务应做到“六个一样”：生人熟人一样热情；情绪好坏一样和蔼；（）；金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A. 业务忙闲一样耐心
B. 业务大小一样处理
C. 心情好坏一样微笑
D. 客户大小一样热情
[单项选择]营业服务应做到“六个一样”（）；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心；金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A. 身份高低一样热情
B. 职务大小一样对待
C. 生人熟人一样热情
D. 客户大小一样热情
[多项选择]营业服务应做到“六个一样”（）生人熟人一样热情；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心。
A. 金额大小一样欢迎
B. 表扬批评一样诚恳
C. 检查不检查一样认真
D. 时间长短一样对待
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。
A. 及时、方便、高效
B. 畅通、及时、高效
C. 畅通、方便、及时
D. 畅通、方便、高效
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
A. 优质、热情、周全
B. 优质、高效、周全
C. 全面、细致、周全
D. 热情、周到、满意
[多项选择]营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 答有笑声
[多项选择]营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。
A. 问有答声
B. 说话有笑声
C. 收付款有唱声
D. 问有回声
[单项选择]营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。
A. 说话有笑声
B. 收付款有唱声
C. 给据有亲切声
D. 付款有唱声
[单项选择]单位定期存款起存金额（）元，期限分为三个月．六个月与一年。
A. 1000
B. 1万
C. 10万
[单项选择]企业网上银行管理员可将转账类交易按交易金额大小分为几个等级，针对不同金额等级的转账交易可以设定不同级别、数量的复核员来进行交易的复核。在企业网上银行管理员交易系统中，可以设置（）个不同交易金额大小的等级。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[简答题]办理个人存款证明业务时，是否根据出具金额大小分级签发？
[判断题]企业的账户式资产负债表左侧资产项目是按金额大小排列的。
[多项选择]营业中发生的差错，不论金额大小，必须坚持（）和（）制度。
A. 登记
B. 差错报告
C. 长款归公
D. 短款自赔
[判断题]涉外付款不实行限额申报，无论金额大小，均需报送基础信息、申报信息。
[判断题]与固定资产有关的后续支出，无论金额大小，均应当计入固定资产成本。（）
[判断题]张某自己制作货币并出售的行为，不管所获得金额大小，都是违法行为。（）
[单项选择]对于一些重要交易，无论金额大小均由相应级别主管进行授权确认，这种授权属于（）。
A. 静态授权
B. 动态授权
C. 常态授权
D. 以上均不对
[单项选择]办理（）、查询查复业务、签发银行汇票时，不论金额大小，一律加编密押。
A. 系统内异地汇划借记业务
B. 系统内异地汇划借记、贷记业务
C. 系统内异地汇划贷记业务
D. 大额支付借记业务
[单项选择]邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则，当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。
A. 正确
B. 错误
