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[多项选择]客户要离开柜台时，必须执行以下哪些网点精神行为规范？（）
A. 询问客户是否要办理其他业务
B. 感谢客户光临建设银行
C. 现在清点现金，请您看一下
D. 礼貌送别
[单项选择]工牌佩戴以下说法正确的一项是（）.
A. 未佩戴笑脸牌或佩戴悬挂式工牌均不合格
B. 工号牌可以斜挂45度以上，与西服口袋平行
[单项选择]填单台以下说法正确的一项是（）.
A. 填单台上可以摆放工作人员私人物品，方便营销
B. 填单台上要摆放书写工具，且能够正常使用
[单项选择]关于维修工单，以下说法错误的一项是（）
A. 维修工单书写要简明扼要，免费项目无需写入维修合同
B. 维修费用估算越准确越好
C. 维修内容越清晰完整越好
D. 对车辆在接车时的状态有清晰的描述
E. 对顾客的问题有清晰的描述
[单项选择]对于"真诚"，以下说法错误的一项是：（）
A. 咨询员应该有什么说什么，不能隐瞒。
B. 有时候可以用一些比较激烈的言语刺激求助者。
C. 要做到真诚，咨询员首先要了解自己，承认并接受自己的不足、不完美。
D. 表达真诚过多也会让求助者受不了。
[单项选择]业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.
A. 业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一
B. 业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别
C. 柜员立即叫号下一位客户
[单项选择]关于北桥芯片的功能以下说法不正确的一项是（）。
A. 负责联系CPU
B. 负责传输内存里的数据
C. 负责传输PCI总线里的数据
D. 负责I/O设备的控制
[单项选择]关于淋巴系统的说法不正确的是以下哪一项（）。
A. 淋巴系统是一个相对独立的循环系统
B. 在集合淋巴管和淋巴干的行程中常有数量不等的淋巴结
C. 集合淋巴管内有瓣膜，呈念珠状
D. 淋巴管在组织结构与生理功能方面与静脉不同
E. 淋巴系统与血液系统在左、右颈静脉角相联系
[单项选择]以下历史人物说法不正确的一项是（）。
A. 汉武帝时期，"罢黜百家，独尊儒术"，加强思想控制
B. 春秋时代的老子是道家学派的创始人，具有朴素的辩证思想，代表作为《道德经》
C. 西汉人王充是两汉时期杰出的唯物主义思想家
D. 宋代的哲学思想是程朱理学，朱熹是集大成者，著有《四书集注》
[单项选择]关于单侧唇裂红唇修复的说法，以下哪一项是错误的（）
A. 直线缝合法易在术后红唇游离缘遗留下凹陷样切迹
B. 在采用直线缝合法时，将红唇末端肌组织游离后对位缝合有助于减少红唇凹陷样切迹
C. 采用健侧红唇含肌肉三角瓣插入患侧的方法可能导致术后唇峰上移
D. 采用患侧红唇含肌肉三角瓣插入健侧的方法可能导致术后唇峰上移
E. 采用患侧红唇含肌肉三角瓣插入健侧的方法可以修复唇珠形态
[单项选择]以下关于ADSLModem的说法不正确的一项是（）
A. ADSL是非对称数字用户线路，属宽带上网
B. ADSL的上行速率和下行速率是不同的
C. ADSL的上行速率一般比较大
D. ADSL的下行速率一般比较大
[单项选择]以下对教育基础知识的说法正确的一项是（）
A. 教育技术实践就是指将信息技术附加于教学实践中
B. 在教学过程中，还应用了计算机或网络，就标志着已经掌握了教育技术
C. 教育技术是关于学习资源和学习过程中的设计开发运用治理和评价的实践
D. 在教育技术应用中应强调形式
[单项选择]以下关于调度管理说法不正确的一项是（）。
A. 调度管理类应用主要包括生产运行、专业管理、综合分析与评估、信息展示于发布、内部综合管理五个应用。
B. 调度管理类应用时实现电网调度规范化、流程化和一体化管理的技术保障。
C. 调度管理主要功能包括数据存储与管理、消息总线和服务总线、公共服务、平台一体化功能、安全防护等基本功能。
D. 调度管理能够实现与SG-ERP信息系统的信息交换和共享。
[单项选择]以下关于社会工作评估的说法错误的一项是（）。
A. 要有服务对象参与
B. 主要是机构和社工在做，不需要服务对象的参与
C. 包括过程评估和结果评估
D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性
[单项选择]以下关于解除专业关系的说法错误的一项是（）。
A. 结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务
B. 如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介
C. 在结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面
D. 如果需要转介，转介服务对象时，工作者需要与其他机构建立互联网络，了解转介条件，为服务对象做准备，妥善结案。
[单项选择]ABS防抱死制动系统的优点，下面的说法正确的是以下哪一项？（）
A. 各种情况下都可以缩短制动距离
B. 轮胎不均匀磨损，轮胎的使用寿命加长
C. 可采用多踩几脚制动踏板的方法来增加制动力，增加制动效果
D. 有ABS的车辆制动时可以拐弯避开障碍物
E. ABS可以大限度提高制动力
[单项选择]以下关于胰岛的说法，请问哪一项是错误的（）
A. 胰岛能分泌胰岛素
B. 胰岛与糖尿病有关
C. 胰岛就是胰腺
D. 胰岛能调节人体血糖
[单项选择]以下说法最不合理的是哪一项？请寻找你最佳的选择项目（）。
A. 一般说来，非同义核苷酸置换对生物具有有害效应的机会比同义置换大。
B. 进化乃物质之整合与其所伴随之运动之耗散。
C. 可以用分子距离估算缺乏化石记录的类型间趋异进化的时间，弥补古生物学形态估算的缺憾。
D. 物化的、信息的、生命的和文化的研究表明，生物和非生物通过传代而实现进化的结果，均可导致对环境的适应。
[单项选择]以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）
A. 如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知
B. 如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知
C. 当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务
D. 客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印
