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[单项选择]在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）
A. 进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
B. 主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
C. 开展客户营销
D. 无需承担产品推荐和销售工作
[单项选择]营业网点受理集中处理业务时，柜员应认真识别业务种类与业务凭证的对应关系，对系统中找不到相应版式的凭证可选择（），提交业务处理中心处理。
A. 其它版式
B. 电子版式
C. 未知版式
D. 特殊版式
[多项选择]网点营销中，普通柜员的营销工作包括（）。
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
[多项选择]自动柜员机的客户身份识别内容（）。
A. 核对客户是否在农业银行开立账户
B. 严格执行密码身份认证措施
C. 采取“现场摄像头监控”等相应的技术保障手段
D. 通过联网核查系统核对客户提供的有效身份证件
[填空题]柜员重要空白凭证在柜员现金箱内保管，每日下班签退前，会计主管或（会计主管授权人）要将柜员现金箱内的重要空白凭证与（）凭证余额及相关登记簿核对相符。
[填空题]（）是系统识别柜员身份的唯一标识。其设置应坚持一人一号，确保柜员的职责和权限管理规范。
[单项选择]高级柜员接受（）营销工作指导和监督
A. 营运主管
B. 营销主管
C. 大堂经理
D. 产品销售经理
[单项选择]
卷烟营销运行体系是针对企业卷烟营销体系运行过程和（）的评估。
A. 结果
B. 效果
C. 前提
D. 条件
[判断题]营销观念陈旧，营销手段单一，营销管理滞后是农产品营销体系存在的问题。
[单项选择]应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）
A. 网点负责人
B. 网点负责人副职
C. 引导员
D. 运营主管
[多项选择]柜员通过客户存款介质（含银行卡、存折）识别设备自动读取账户信息，由客户输入密码办理的授权业务，柜员在进行业务操作过程中，应对介质的（）进行审核。
A. 真实性
B. 正确性
C. 有效性
[单项选择]高级柜员的营销服务工作要向（）报告
A. 营运主管
B. 营销主管
C. 网点负责人
D. 产品销售经理
[单项选择]卷烟营销运行体系评估，是（）企业卷烟营销体系运行过程和效果的评估。
A. 针对
B. 突出
C. 反映
D. 开展
[单项选择]柜员在受理业务过程中除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外还可以采取措施，识别或者重新识别客户身份但不包括以下（）。
A. 要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B. 回访客户
C. 要求客户提供承诺证明
D. 向公安、工商行政管理等部门核实
[填空题]柜员办理跨柜员交易时，如果发起柜员的跨柜交易在该柜员签退前接收柜员仍未处理，应由接收柜员在（）上签章证明。
[判断题]柜员尾箱互换只能在现金柜员之间或者非现金柜员之间进行，现金柜员与非现金柜员间不得办理尾箱互换。
