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[多项选择]销售技巧灵活运用：（）
A. 结合加油八步法
B. 根据不同的顾客类型和消费需求，结合实际
C. 不断创新，更好为顾客服务
D. 礼貌对待潜在客户
[单项选择]为提高酒店家宾卡的销售量，下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用，不符合操作规范的是哪项（）？
A. 前台员工需把握客人心理，尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐
B. 因中介客户有佣金返还，前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员
C. 前台员工销售时需巧妙运用语言，简洁明了，找准客人需求，有针对性的回答客人问题
D. 对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡
[多项选择]对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。
A. 完成销售指标
B. 赢得客户的信任
C. 成功营销银行产品
D. 实现客户利益最大化
E. 确立长期合作关系
[多项选择]产品销售展示的目的（）。
A. 提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。
B. 提高客户对银行产品的认知度。
C. 让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。
D. 让客户认同该银行产品。
E. 客户产生获得银行产品的欲望。
[多项选择]销售过程中运用引导的方法以及“全身倾听”的技巧来让客户畅其所言，引导法还有以下好处（）。
A. 收集客户的资料
B. 了解客户的需求
C. 掌握访谈的主动权
D. 试探客户的态度
[单项选择]使用GERT这样的条件绘图方法目的是（）。
A. 展示依赖性因素的四种形式（完成到开始，开始到完成，开始到开始，开始到完成）
B. 用来对网络图形重新加工，以便比PERT图形更容易说明问题
C. 因为PDM和ADM绘图方法不支持非顺序活动，如：环路或有条件的分支关系得活动
D. 加快项目网络图形的准备速度
[单项选择]在网络论坛里，以累积作品、获取地位名声或者熟练交流技巧为目的的是哪一类成员？（）
A. 探索者
B. 社交活动者
C. 恶作剧者
D. 追求成就者
[单项选择]根据管理目的的要求，企业可采用不同的方法进行销售利润预测。其中，因素测算法适用的范围是（）。
A. 可比产品
B. 不可比产品
C. 全部产品
D. 主要产品
[多项选择]销售部常用的培训技巧包括（）
A. 模拟销售拜访
B. 双人拜访
C. 案例练习
D. 老员工陪同新员工拜访客户
