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[判断题]《关于加强车票退改签工作的通知)》运营客营电〔2013〕2306号)规定,对于持磁介质车票的旅客,车站要尽量引导通过闸机检票,进站过闸后票面会打印“▲”标识,出站过闸后票面会打印“■”标识。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于加强车票退改签工作的通知》(运营客营电〔2013〕2306号)规定,车站检票时如发现车次不符的不予放行。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强车票退改签工作的通知》(运营客营电〔2013〕2306号)规定,旅客提前或错后乘车,特别是动车组列车,必须()后方能乘车。车站要加强检票,车次不符的不予放行。
A.改签
B.补签
C.剪口
D.补剪
[单选题]《关于加强车票退改签工作的通知》(运营客营电〔2013〕2306号)规定,列车验票时,发现车次不符的要(),并对原车票做加剪、签注等检票标记。
A.改签
B.补签
C.剪口
D.补剪
[多选题]《关于加强车票退改签工作的通知)》运营客营电〔2013〕2306号)规定,车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,除()等特殊情况需退票外,一律不予改签、退票。
A.有客运记录证明是本站进
B.有客运记录证明是本站出
C.中途因病
D.中途下车
[多选题]《关于加强车票退改签工作的通知)》运营客营电〔2013〕2306号)规定,车站在进行人工检验纸质车票时,应确认()无误后,对车票进行加剪。
A.日期
B.车次
C.时间
D.旅客有效身份证件
[填空题]《关于加强车票退改签工作的通知)》(运营客营电〔2013〕2306号)规定,对于持磁介质车票的旅客,()过闸后票面会打印“▲”标识,出站过闸后票面会打印“■”标识。
[填空题]《关于加强开车后改签服务的通知》(运营客管〔2016〕25号)规定,为防止开车后利用当日改签方式不当谋利,车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时,应请乘车人出示本人(),若遇他人代办,还需出示代办人身份证,认真核对票、证、人一致后,方可办理。
[单选题]《关于加强车票退改签工作的通知》旅客提前或错后乘车,特别是动车组列车,必须( )方能乘车。车站要加强检票,车次不符的不予放行。
A.重新购票
B.换发代用票
C.改签后
D.均不对
[单选题]《关于加强车票退改签工作的通知》对于持(磁介质)车票的旅客,车站要尽量引导通过闸机检票,进站过闸后票面会打印( )标识,出站过闸后票面会打印( )标识。人工检票时,应确认日期、车次无误后,对车票进行加剪。
A.“■”“▼”
B.“▲”“■”
C.“▲”“●”
D.“●”“■”
[单选题]《关于加强车票退改签工作的通知》中规定:车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,除有客运记录证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外,( )改签、退票。
A.酌情
B.可以
C.一律不予
D.按照旅客要求
[多选题]《关于加强挂失补车票查验工作的通知》(运营客管电〔2016〕107号)规定,站车工作人员发现挂失补重点旅客存在一票两用行为时应如何处理?
A.明确告知处置依据以及补收运价、加收票款、纳入铁路旅客信用管理等后果。
B.如实填写客运记录,载明旅客姓名、证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、简要经过、处理情况等信息,并由站车工作人员和旅客本人签字。
C.旅客拒签客运记录时,应当注明,并通过视频记录仪、视频监控系统记录过程。
D.对公安部门依法处置的人员,客运部门还应设法追回历次偷逃的票款。
[判断题]《关于加强挂失补车票查验工作的通知》(运营客管电〔2016〕107号)规定,列车接收到站车无线交互系统所提示的车票挂失信息后,列车长要对车站提供的挂失补重点旅客信息,以及站车无线信息交互系统查询的挂失补信息,认真核对席位使用是否正常。
A.正确
B.错误