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[判断题]因地铁原因需退票时,乘客可持当次有效车票在当日内或事件发生起十日内到车站“客服中心”办理全额退票。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》,旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]由于地铁原因无法完成运输服务的,乘客可在()内到车站办理单程票退票手续。
A.5日
B.5个工作日
C.7日
D.7个工作日
[判断题]列车停运后退票时不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求退票时,应核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票; 无出站记录的,办理退票时,( )退票费,已核收的手续费不予退还。
A.核收
B.不收
C.加收
D.减收
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签,但可以退票;退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]因( )产生退票时,应收退票费。
A.旅客旅行计划改变不能如期乘车
B.线路中断
C.误售车票
D.旅客伤、病不能继续旅行
[单选题]开车后改签,退票时核收( )的退票费。
A.0.05
B.0.1
C.0.2
D.以上都不对
[判断题]因铁路责任造成旅客退票时,不收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]办理退票时,因( )不收退票费。
A.旅客原因
B.承运人责任
C.线路中断
D.突发疾病
[判断题]旅客在网上办理电子客票退票时,系统根据现行退票费率规则,按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,不再另收手续费。
A.正确
B.错误