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[填空题]前台服务员在夜审打印报表时,需要打印两份、分别交给店长和财务的:《夜审综合统计报表()。
[填空题]夜审后如当日报表各项数据均正确,则“试算平衡表”中的今日结帐离店合计应为()。
[单项选择]夜审时选择()中“夜审”界面下“开始夜审”按钮,程序会自动完成数据备份和夜审操作。
A. 日终操作
B. 夜审操作
C. 日审操作
[填空题]夜审后打印报表《在店客人余额表(二)》需要对()的情况写明原因。
[单项选择]以下所列报表中,需在夜审前打印的报表有哪些()?(1)预审房价表(2)当天欠款离店客人余额表(3)当天离店客人表(4)优惠促销明细表(5)换房记录表(6)收银员交款报告(本班次)(7)一级发生分类表(8)前台收银报告
A. (1)(2)(3)(4)(5)(8)
B. (1)(2)(3)(5)(6)(7)
C. (1)(2)(3)(4)(5)(6)
D. (1)(2)(3)(6)(7)(8)
[多项选择]PMS系统中房费由夜审房费、()构成。
A. 早到房费
B. 晚退房费
C. 手工房费
[填空题]PMS系统中的夜审操作必须在()点后进行。
[填空题]前台服务员在夜审《预审房价报表》时,服务员需要注意在()房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。
[单项选择]停机夜审时如有客人入住,先开取手工预付金单,夜审后打印出预付金单与手工预付金单()一起交财务。
A. 客人联
B. 存根联
C. 财务联
[单项选择]在夜审时,应确定PMS系统中所有不能有余额的()帐户已结清。
A. 哑账
B. 寓客帐
C. 分类账
[单项选择]夜审完成后,服务中心必须打印并留存(),以备停电或PMS系统意外情况时使用。
A. 非标准房价一览表
B. 在店客帐明细表
C. 试算平衡表
[单项选择]夜审员的岗位职责不包括()。
A. 夜间的前台收银工作
B. 早晨的前台收银工作
C. 核对并打电话催收客人欠款
D. 审核当日房租
[单项选择]()不属于夜审的主要工作任务。
A. 查对、控制
B. 反映收入
C. 收入稽核
D. 兑换水单
[单项选择]下列关于前台日审和夜审的操作和管理,叙述不正确的是哪项()?
A. 夜审服务员审核报表后,须在所有报表上确认签字;次日前厅经理或副理再对封包进行审核,并在所有报表上签字
B. 前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字
C. 前台服务员在系统夜审前,需要打印的报表有:《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)
D. 22:00左右,前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核,以分解夜审工作量