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发布时间:2023-12-18 03:41:54

[单选题]客户反映其交给供电公司的电费金额与实际到其电费账户里的金额不符,电费发票可以证明,希望供电企业尽快处理,无投诉意愿,判定要点满足,应派发()。
A.服务申请
B.意见
C.投诉
D.咨询办结

更多"[单选题]客户反映其交给供电公司的电费金额与实际到其电费账户里的金额不"的相关试题:

[多选题]客户咨询供电公司涉及电费抄核收相关问题的诉求,主要包括()。
A.电价政策
B.抄表收费
C.电费发票
D.电费退补
[单选题]企业分布式电源客户经与当地供电公司确认后,根据当地供电公司提供的上网电费及发电补贴( ),前往所在地市国税部门开具增值税发票并提供给供电公司。
A.凭证
B.电费发票
C.发电合同
D.结算单
[判断题]供电公司收费人员催收电费,要求客户按指定银行进账,确认客户已进账,进账回执联有效后,将电费发票送达客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]供电公司回收的电费既反映了供电公司所生产的电力产品的价值,也是供电公司经营成果的(_____)表现。
A.等价交换
B.货币
C.价格
D.价值
[判断题]用电客户因错缴电费申请退费时,可到当地供电公司的任意营业所窗口柜台办理。( )
A.正确
B.错误
[简答题]某日座席接到一客户关于供电企业收取电费违约金规定的咨询。
[多选题]客户只有凭资金到达供电局电费账户的有效单据( ),售电人员方予以售电。
A.A.银行转账单
B.B.现金交款单
C.C.银行汇票
D.D.其他购电付费凭证
[多选题]客户只有凭资金到达供电局电费帐户的有效单据( )售电人员方予以售电。)
A.A.银行转帐单
B.B.现金交款单
C.C.银行汇票
D.D.其他购电付费凭证
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,普通电子发票,应通过电子渠道推送给客户,客户电费发行后可选择自助打印。
A.正确
B.错误
[判断题]供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响客户按时交纳电费引起的电费违约金,可经审批同意后实施免收。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金自逾期之日起计算至( )止。
A.月末
B.交纳日
C.交纳日前一日
D.交纳日后一日
[判断题]回收的电费既反映了供电公司所生产的电力商品的价值,也是供电公司经营成果的货币表现。
A.正确
B.错误

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