[多选题]客户现场处理维护或其他工作需要准备哪些东西
A.有效证件（身份证、驾驶证、华为工卡）
B.网线
C.串口线
D.螺丝刀
E.维护软件
F.现场技术服务报告

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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