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[单选题]责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在500元以下的，属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在 500元及以上不足1000元的，属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（ ）的。
A.500元以下
B.500元及以上不足1000元
C.1000元及以上不足10000元
D.10000元以上
[简答题]《铁路旅客运输规程》中，对旅客无法交付的行李、包裹和旅客的遗失物品、暂存物品的处理是如何规定的？
[判断题]《关于转发国铁集团客运部进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定，旅客与暂存站就遗失物品进行电话或网络核实确认后，提出通过铁路向其他车站转送时，暂存站要对遗失物品加封，填写客运记录(附物品清单)，交列车行李员转送至旅客指定站，并在客管系统内登记转送记录。
A.正确
B.错误
[判断题]无法交付物品是指无主的行李、包裹，旅客的遗失物品和无人领取的暂存物品。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客凭“暂存物品收据”联在30日内领取暂存物品, ( )根据“暂存物品收据”上的日期、序列号找到旅客的暂存物品,经确认无误后返还领取人。(上册P227)
A.物品保管员
B.受理员
C.值班员
D.统计员
[单选题]《铁路旅客运输规程》第九十五条规定，对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品中发现有枪支弹药、机要文件以及国家法令规定不能买卖的物品应及时交（ ）处理。
A.有关部门
B.审计部门
C.司法部门
D.上级部门
