更多"[多选题]客服分中心有增员和减员等人员调整情况时,要及时联系客服中心报"的相关试题:
[单选题]客服分中心的96122呼叫系统要保证24小时在线,客服人员要及时接听电话,( )外呼电话。
A.也可以
B.不能
C.视情况
D.给司乘
[判断题]客服人员串用工号后,要及时做好登记,做好串用工号时段内的工作流水记录。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客服人员要及时接听各类电话,电话铃响应尽快接起,原则上96122电话铃响不应超过( )秒接听。
A.15
B.20
C.30
D.40
[多选题]客服人员要及时准确采集、整理、跟踪、上报属段各类突发事件信息,不得( ),并做好各项记录。
A.错报
B.通报
C.迟报
D.漏报
[判断题]对于突发大客流预警,要及时调整运营组织方案,加强客流情况监测,在重点车站增派人员加强值守,做好客流疏导,视情采取限流、封站等控制措施,必要时申请启动地面公共交通接驳疏运。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客值交接车票出现账实不符情况时，站务中心需在 （ ）内将调查结果报清分中心、安全技术部。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.3日
D.5日
[多选题]物资供应管理单位/部门要及时分配验收单单据签署人员，分配的签署人员要根据实际进度及时完成单据签署。物资供应管理单位/部门要对整体进度和时限进行把控，对于验收合格的物资，确保到货后（ ）日 内完成到货验收单签署，到货后（ ）日内完成系统入库手续办理。
A.15
B.20
C.30
D.45
[单选题]深冷装置膨胀机的加载过程中,除增压机或膨胀机系统要及时调整外,( )也要随之进行调整。
A. 压缩机防喘振阀
B. 再生气阀
C. 外输气阀
D. 重烃干燥器的再生气量
[判断题]新建线路开通运营前，各相关单位要及时组织新线施工人员进行营业线施工安全知识的适应性培训。
A.正确
B.错误
[多选题]每次登录96122客服系统后,要及时查看一下( ),确保重要通知和最新路况及时掌握。
A.公告
B.收件箱
C.中台地图
D.录音记录
[判断题]空调列车的列车员在列车运行中要及时对车内的温度进行调整。( )
A.正确
B.错误
[判断题]一旦发生大面积山火，要及时汇报调控值班人员，做好线路停运、负荷转移准备，并通知消防部门，不要盲目施救，确保人员安全。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]以下各岗位人员长期离岗，办妥交接手续后，经管的抽屉、箱（柜）按规定要及时换锁、密码要及时变更的有（ ）。
A.管库员
B.重要空白凭证管理员
C.档案管理员
D.一般柜员
[判断题]因停电、卡钟故障未打卡的员工，上、下班后要及时到部门考勤人员处填写《未打卡补签考勤记录表》，经 部门领导审批后，次月2日前与部门考勤统计表一并上报。[]
A.正确
B.错误
[单选题]《关于易产生投诉环节的现场处置规范》旅客要求调整温度时，（ ）调整后，要及时回访旅客温度是否适宜.
A.列车长
B.列车员
C.列车值班员
D.安全员
[单选题]【单选】使用“信息维护”中“人员调整”功能调整人员,( )信息会发生改变。
A.现任职务信息
B.人员变动信息
C.职务变动信息
D.单位名称
[单选题]直属部门/基地增岗增员需填写《部门/基地增岗增员申请表》,向( )提出申请,并附增岗增员理由,该岗位工作职责、拟照条件、拟招人数等内容。
A. 基地人力资源部
B. 厂公司人力资源部
C. 基地分管领导
D. 厂公司分管领导
