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[多项选择]公司客户授信业务审批权（包括一般公司类客户、专业贷款客户、小企业客户）一般分为（）。
A. 单户授信额度审批权
B. 授信额度内中长期信贷业务审批权
C. 授信额度内长期信贷业务审批权
D. 授信额度内单笔短期信贷业务审批权
[单项选择]信贷业务审批权按业务类别主要分为一般公司类客户、（）、小企业客户、个人客户、其他等信贷业务的审批权。
A. 大型公司类客户
B. 集团客户
C. 单一法人客户
D. 专业贷款客户
[判断题]集团整体授信额度超过集团客户授信额度审批权限或集团成员授信额度超过单一客户授信额度审批权限均需将集团客户整体授信事项报有权行审批。
[单项选择]一般客户额度核定是系统根据客户评分和（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度，审批人可根据客户资信情况在建议授信额度基础上进行上下浮动。
A. 性别
B. 婚姻状况
C. 年收入
D. 职业
[单项选择]中国农业银行一般独立审批人的审批权限最高为（）
A. 1万
B. 2万
C. 3万
D. 5万
[单项选择]客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。
A. 优先推荐短信办理
B. 10086人工优先受理
C. 优先推荐WAP办理
D. 优先推荐网站办理
[多项选择]下列关于核心客户信贷业务审批权限说法正确的是（）。
A. 总行核心客户统一授信业务由总行审批
B. 省分行核心客户统一授信业务由省分行及以上机构审批
C. 二级分行核心客户统一授信由二级分行审批
D. 对总行、省分行核心客户授信额度项下的单笔短期信用业务，可全额转授至一级支行审批
[多项选择]下列关于个人客户信贷业务审批权限说法正确的是（）。
A. 未经省分行批准，不得办理个人产权式物业贷款业务
B. 开办新农村农户购建房贷款前须经省分行批准
C. 个贷业务展期按新发放贷款审批权限和流程办理
D. 三农金融部县域支行可对营业网点转授单笔不超过50万元的存单（不含他行存单）质押的低信用风险信贷业务审批权限
[单项选择]汽车合作经销商准入由（）客户部门调查，有权审批人审批。
A. 一级分行
B. 二级分行
C. 一级支行
D. 二级支行
[多项选择]关于集团客户授信额度审批权限，下列表述正确的是（）。
A. 核定集团客户整体授信额度，执行集团客户授信额度审批权限
B. 核定集团客户内部单个客户授信额度，执行单一客户授信额度审批权限
C. 集团客户由某一个公司实行统贷统还的，对该统贷统还公司执行单一客户授信额度审批权限
D. 集团客户由某一个公司实行统贷统还的，对该统贷统还公司执行集团客户授信额度审批权限
E. 核定集团客户内部单个客户授信额度，执行集团客户授信额度审批权限
[单项选择]下列关于核心客户信贷业务审批权限说法不正确的是（）。
A. 总行核心客户统一授信业务由总行审批
B. 省分行核心客户统一授信业务由省分行及以上机构审批
C. 二级分行核心客户统一授信由二级分行审批
D. 对总行、省分行核心客户授信额度项下的单笔短期信用业务，可全额转授至一级支行审批
[多项选择]95599客服中心所称特殊客户是指公、检、法及媒体记者等人员，遇到特殊客户致电，客服代表应该按照以下流程处理（）。
A. 如客户未表明身份，则按正常客户来电进行解答
B. 如客户已表明身份，则记录下客户来电咨询内容、联系方式等形成事件工单
C. 及时通知组长
D. 形成事件工单，提交运营主管
[单项选择]客户分类到期2个月后仍未取得有权行客户分类审批结果的，经营行和客户管理行须暂将其纳入（）及以下客户管理。
A. 支持类客户
B. 维持类客户
C. 压缩类客户
D. 退出类客户
[单项选择]集团客户成员企业的授信额度审批权适用以下哪个审批权（）。
A. 集团总体式模式审批权
B. 集团分步累加模式审批权
C. 集团授信额度审批权
D. 单户授信额度审批权
[多项选择]柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（），其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。
A. 持卡人中文姓名、外文姓名
B. 证件类型
C. 联系方式
D. 姓名拼音
[简答题]根据审批部门审批同意的承兑申请，应如何为客户办理承兑手续？
[单项选择]客户致电10086人工咨询4G语音卡主体套餐时客服代表如何处理？（）
A. 交4G专席处理
B. 优先受理
C. 交班长二解处理
D. 建议客户到服务厅
[判断题]客户致电银行办理电子银行落地业务撤单时，经办人员可不留存撤单业务申请书。
