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发布时间:2023-10-18 21:47:22

[单项选择]()指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。
A. 抱怨率
B. 回头率
C. 知名度
D. 美誉度

更多"()指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。"的相关试题:

[单项选择]顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。
A. 情感忠诚
B. 行为忠诚
C. 意识忠诚
D. 态度忠诚
[单项选择]设A为我国某外汇指定银行,B和C为在A银行开户的我国两家公司,D为法国某银行,E为日本某银行。A银行在2011年的经营中发生下列业务事项:A银行3月20日接到D银行寄来的一套跟单托收单据,汇票金额是30万法国法郎,交单条件为D/A方式,远期期限的表述为:"D/A at 50 days after sight",此套单据中汇票的出票日为3月13日,提单签发日为3月10日,则该套单据中汇票的付款到期日为()。
A. 4月29日
B. 5月2日
C. 5月9日
D. 5月13日
[单项选择]为某银行提供网络+系统集成+运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A. 基础业务的关联
B. 基础业务与增值业务的关联
C. 增值业务间的关联
D. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
[判断题]客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历,对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
[判断题]客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程(经历),对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
[判断题]购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
[多项选择]客户()价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
A. 期望
B. 让渡
C. 感知
D. 满意
[单项选择]在新产品开发管理的三个阶段中,()主要是指顾客购买产品之后到产品完全被消费或产品寿命结束的全过程,目的是让顾客满意,培养顾客忠诚。
A. 新产品开发
B. 新产品销售
C. 新产品消费
D. 售后服务
[单项选择]某银行在期末对一大型计算机设备进行价值确认。该设备账面原值100万元,累计折旧20万元。若现在购买与其新旧程度相同的同类设备需支付价款75万元、增值税12万元。按重置成本计量,该设备价值为()。
A. 100万元
B. 80万元
C. 75万元
D. 87万元
[单项选择]()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值,高于购买该产品和服务所支付的成本时,此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。
A. 配置效率
B. 生产效率
C. 动态效率
D. 资本效率
[单项选择]你负责某银行的一个新产品开发工作,你的质量基础是基于最后开发的三个产品中的每个产品的80%,即是一个()例子?
A. 基准
B. 统计抽样
C. 基础
D. 运营的定义
[单项选择]某银行在期末对一台机器设备进行价值确认。该设备账面原值100万元,累计折旧20万元。若现在购买与其新旧程度相同的同类设备需支付价款75万元、增值税12万元。经测算,该设备预期能为企业带来的净现金流入量现值为90万元,按现值计量,该设备价值为()。
A. 75万元
B. 90万元
C. 87万元
D. 80万元
[单项选择]2013年4月30日,客户持2013年5月31日到期的异地某银行承兑的的银行承兑汇票,在甲地某银行办理贴现业务,则贴现期限为()天。
A. 28
B. 31
C. 34
D. 35
[简答题]

甲担保公司诉称,2003年4月,张某依据与某银行签订的借款合同,向该支行借款18万元用于购买装载机一台。借款同时,与公司签订保证合同。张某购买该车后,只偿还了借款本金及不足6个月的利息共8万元,拖欠剩余借款本金及利息。2004年6月,公司依据车辆保险和机动车辆消费贷款保证保险合同约定,为张某偿还剩余本息。后公司多次向张某催要此款均未果。故提起诉讼,要求张某偿还以上公司的担保款10万元。
张某辩称,我对借款买装载机的事实不持异议,但我是从中国工商银行借的款,该借款的本金及利息我已全部付清。甲担保公司所诉,我从某银行借款18万元的事实根本不存在。我也未向该银行付过款。故此,甲担保公司向某银行偿还借款与我无关。
问:甲担保公司可否向债务人张某主张债权?


[单项选择]在2008年北京奥运会期间,国内某银行提出以“真情服务”回馈顾客,该银行的此种行为属于()。
A. 产品定位
B. 形象定位
C. 利益定位
D. 竞争对手定位

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