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[单项选择]（）是判断市场需求旺盛程度的指标。
A. 覆盖率
B. 动销率
C. 订足率
D. 重需率
[单项选择]零售客户的订单需求只能从一个（）反映市场需求。
A. 部分
B. 侧面
C. 个体
D. 方面
[判断题]订足率与上柜率指标通畅配合使用，用来判断市场需求的旺盛程度和市场对投放量的吸收潜力。
[单项选择]零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的问题属于（）。
A. 主观性问题
B. 客观性问题
C. 代表性问题
D. 汇总上的困难
[单项选择]单品订足率指标反映了各零售客户单点上是否仍有余力（）。
A. 缩量采购
B. 放量采购
C. 放量销售
D. 加大投放
[单项选择]单品上柜率是各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出品牌的投放策略和零售客户对品牌的（）。
A. 接受程度
B. 喜好程度
C. 满意程度
D. 需求程度
[判断题]客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期。
[多项选择]能够反映零售客户对该新品的销售前景具有信心的描述，以下不正确的是（）。
A. 订购量大
B. 产品上柜
C. 满足率较高
D. 需求量大
[简答题]零售客户反映新版卷烟口感与改版前味道不一致，怎么办？
[单项选择]投诉率即反映为投诉的（）占企业总零售客户的比重。
A. 零售户次数
B. 零售户数
C. 有效次数
D. 以上都错
[单项选择]分析指标的确定，一般是根据项目的特点、不同的研究阶段、实际需求情况和指标的重要程度来选择，与进行分析的目标和任务有关。如果主要分析方案状态和参数变化对方案投资回收快慢的影响，则可选用（）作为分析指标。
A. 投资回收期
B. 财务净现值
C. 财务内部收益率
D. 基准收益率
[单项选择]商品零售价格指数反映了一定时期内城乡商品零售价格变动趋势和程度，该指数的变动不会直接影响到（）。
A. 城乡居民的生活支出
B. 国家的财政收入
C. 消费与积累的比例关系
D. 农产品生产价格
[判断题]客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
[配伍题]反映感染性疾病病情的程度指标是（）|反映粒细胞成熟程度的指标是（）
A. 中毒颗粒
B. 核象
C. 卡波环
D. 退行性变化
E. 豪焦小体
[多项选择]根据客户关注的程度，需求大概分为（）
A. 期望需求
B. 普通需求
C. 特殊需求
D. 兴奋需求
