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[单项选择]在货源投放和服务提供上，可以在原有货源投放模型中对紧俏货源加入（）筛选一项。
A. 客户分类
B. 客户价值
C. 客户关系
D. 服务项目
[多项选择]以下描述的情形，可以借货源投放来实现（）。
A. 在通常的渠道管理中区域覆盖。
B. 在通常的渠道管理中客户覆盖
C. 渠道激励手段
D. 零售客户利润率。
[单项选择]（）可以直接指导货源调拨和货源投放工作。
A. 年度预测
B. 半年预测
C. 月度预测
D. 品类预测
[单项选择]关于渠道投放，下面描述正确的是（）。
A. 包括品牌导入中的渠道策略
B. 包括渠道管理中的客户覆盖策略
C. 包括品牌创新的渠道策略
D. 包括渠道管理中客户细分策略
[单项选择]货源投放需要根据（）的策略来制定。
A. 品牌培育
B. 货源组织
C. 成本控制
D. 品牌促销
[多项选择]卷烟货源投放策略的任务，体现在（）。
A. 投放是品牌推广的渠道策略。
B. 投放是调控市场的渠道管理手段。
C. 货源投放需要体现公平、透明的行业要求。
D. 投放是维护市场秩序的有力杠杆。
[多项选择]以下关于市场营销环境分析描述正确的有（）。
A. 市场营销环境分析是市场营销活动的基础性工作之一
B. 市场营销环境分析是营销决策的基础和前提
C. 市场营销环境分析可以帮助企业识别机会、利用机会
D. 市场营销环境分析可以帮助企业克服环境变化的不利影响
[多项选择]关于企业营销环境的描述，正确的是（）。
A. 企业能够影响自己所处的市场营销环境
B. 企业只能被动地适应所处环境
C. 市场营销组合中的变量在一定程度上都可控
D. 企业所处的环境对企业而言是不可控的
[判断题]商业企业的核心业务流程主要有信息采集、需求预测、货源采购、货源投放、客户服务、品牌培育等。
[判断题]在货源投放和服务提供上可以适度综合客户分类与价值评估结果。
[单项选择]在货源投放和服务提供上可以（）客户分类与价值评估结果。
A. 完全综合
B. 适度综合
C. 完全忽视
D. 分别考虑
[单项选择]从行业价值链来看，要求烟草商业企业把货源投放作为（）来培养。
A. 一般营销能力
B. 主要营销能力
C. 重要营销能力
D. 核心营销能力
[单项选择]在卷烟营销中，需要通过货源投放调节（），保持市场总体稍紧平衡。
A. 卷烟市场价格
B. 货源品项的年度支出水平
C. 货源品项的影响程度
D. 市场供需
[单项选择]下列关于商户营销渠道描述不正确的是（）
A. 我行授信贷款单位及控股、关联企业
B. 对公结算客户，尤其是在我行开立基本结算账户的客户
C. 我行定点会议、商务接待商户
D. 他行或者银联商务提供收单的存量商户不能营销。
[判断题]货源投放与现有的商定总量基数匹配程度是判断零售客户是否胀库或脱销的依据。
[单项选择]寻求市场覆盖，让各品牌的目标消费者方便地买到烟，这是卷烟货源投放的（）。
A. 主要任务
B. 基本任务
C. 重要任务
D. 特殊任务
[单项选择]下面关于柜面营销与服务表述错误的是（）
A. 负责业务办理间隙招待优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道
B. 执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求，保持良好服务行为
C. 执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
D. 负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础
[多项选择]与投放相关的货源分类纬度有（）。
A. 按紧俏程度划分
B. 按价类划分
C. 按品牌的市场发展阶段划分
D. 按特性划分
[多项选择]关于点投放的优点描述正确的是（）。
A. 可以最大限度地集中资源
B. 有助于提高目标零售客户的营销积极性
C. 有助于调控市场，维护市场秩序的规范和稳定
D. 品牌市场占有率短期内会有较大提升
