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发布时间:2024-04-05 03:38:52

[多选题]电话营销是银行业务营销的常用方式之一,以下说法正确的是:
A.要整理客户清单,做好时间分配,合理安排时间
B.明晰在电话中将要叙述的内容及询问的问题
C.明晰客户在这次电话中将会得到哪些优质服务
D.估客户可能提到的问题并做好准备如何应答
E.至少列出客户为什么配合你采取行动(同意面谈或直接办理业务)的三个原因
F.明晰电话营销客户的最佳时间段(原则上早晨8点之前,夜晚9点以后,不适合主动给客户电话)
G.将可能用到的宣传资料放在手边,准备纸笔,做好充分的沟通记录。

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[多选题]关于DCRM系统营销队伍管理平台,以下说法正确的是___。
A. 细化基础信息管理,全面登记营销人员的基本信息、岗位信息、资质信息、绩效信息、荣誉信息
B. 规范资质资格管理,支持对客户经理、理财顾问、财富顾问、理财师、内训师等人员的各类岗位资格和专业资格管理
C. 新增定期更新信息的强制提示功能,确保人员信息的时效性
D. 支持对营销人员的业务培训和综合评价管理功能
[多选题]关于客户关系营销的AIDAS法则,以下说法准确的是_______。
A.引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意
B.刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望
C.让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意
D.创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣
[多选题]开拓方式分类,以下说法正确的是:( );
A.按井筒形式分为:斜井开拓立井开拓平硐开拓综合开拓
B..按开采水平数目:单水平开拓多水平开拓,
C..按开采准备方式:上山式下山式;
D.按开采水平布置方式:分煤层大巷集中大巷分组集中大巷;
[单选题]关于常用灭菌、消毒等方法,以下说法错误的是( )。
A.灭菌是用物理和化学的方法杀灭所有的微生物
B.消毒是用物理或者化学方法杀灭病所有的微生物(减少)
C.防止或抑制微生物生长和繁殖的方法称为防腐或抑菌
D.过滤除菌利用物理阻留的方法将液体或者空气中的细菌除去
[多选题] (多选题)口碑营销就是以口碑传播模式为核心的营销方式,下面关于口碑营销的特点说法正确的是( )。
A. 传播效率高
B. 传播成本低
C. 传播形式多样
D. 相对可控
[多选题]以下说法属于4R营销理念的有_______。
A.与客户建立关联
B.提高市场反应速度
C.关系营销得到进一步重视
D.回报是营销的源泉
[多选题]关于对废弃口罩的处理方式,以下说法正确的是 ?
A.废弃的口罩都应丢弃到有害垃圾桶内
B.有发热症状的需消毒密封后丢弃
C.处理完口罩要及时洗手
D.随时用完随时丢弃
[多选题] 工业上常用饱和蒸气作为加热介质,关于饱和蒸气,以下说法正确的选项是( )
A.水的饱和蒸气热焓比多数其他介质饱和蒸气热焓高
B.被加热介质温度或蒸发量可通过调节饱和蒸汽量实现
C.饱和蒸气可通过热电联产得到
D.饱和蒸气温度和压力均可任意调节以适应不同用户需求
[多选题]以下关于网点机构营销的说法正确的有( )。
A.全方位网点机构营销为公司和个人提供各种产品和全面的服务
B.专业性网点机构有自己的细分市场
C.高端化网点机构通常位于适当的经济文化区域中,为高端客户提供一定范围内的金融定制服务
D.零售型网点机构不做批发业务,专门从事零售业务
E.零售型网点机构也从事批发业务
[单选题]挑选是常用的清除杂质的方法之一,关于其操作目的的说法,不正确的是 ()
A.可以除去缠绕、夹杂在药材中的杂物、杂质和非药用部分
B.可以除去变质失效的部分或虫蛀、霉变、走油等变异部分
C.可以除去麦麸、土粉、蛤粉、滑石粉、河沙等炮制时所用的辅料
D.可以将药材按照大小、粗细、长短、厚薄、软硬、颜色等不同档次分类挑选
E.使药材洁净,利于进一步加工处理
[多选题]关于支座的布置方式,以下哪些说法是正确的?( )。
A.支座的布置,应以有利于墩台传递纵向水平力、有利于梁体的自由变
形为原则;
B.对于简支梁桥,每跨宜布置一个固定支座,一个活动支座;
C.对于连续梁桥,一般在每一联设置两个固定支座,并将固定支座分别
设置在桥梁两端;
D.对于坡桥,宜将固定支座布置在高程低的墩台上。
[多选题]关于建设用地使用权的设立方式,以下说法正确的是:( )
A. 设立建设用地使用权,可以采取出让方式。
B. 设立建设用地使用权,可以采取划拨方式。
C. 适当限制以划拨方式设立建设用地使用权
D. 工业、商业、旅游、娱乐和商品住宅等经营性用地以及同一土地有两个以上意向用地者的,应当采取招标、拍卖等公开竞价的方式出让
[单选题]突出重点是保密检查的原那么之一,关于突出重点,以下说法错误的选项是( )
A.把服从效劳当做国家中心工作作为重点
B.把关系政治、经济、外交、国防等战略性、全局性核心国家秘密作为重点
C.把所有机关单位和涉密人员作为重点
[多选题]区间由ZPW-2000A设备转为计轴加轨道电路方式时,以下说法正确的是( )。(应知应会-行规第70条)
A.计轴设备完成对区间轨道区段空闲、占用检查
B.ZPW-2000A轨道电路完成区段空闲、占用检查
C.ZPW-2000A轨道电路只完成机车信号传输,不检查钢轨断轨、异物占用
D.计轴设备完成机车信号传输
[单选题]消防水带是消防员进行灭火作业时常用的消防灭火器材,关于消防水带的使用,以下说法错误的是(  )
A. 水带使用时,严禁骤然曲折,以防降低其耐水压的能力及造成水带局部折伤。
B. 严冬季节火场需暂停供水时,为防止水带冻结,应保持小流量通过。
C. 消防泵给水带升压时要缓慢,以防水带爆破和接口脱落。
D. 无衬里水带是消防员经常使用的室外消防水带。
[单选题]“促进教育均衡”是教育主管部门主要需求之一,对促进教育均衡以下说法错误的是( )。
A.解决城乡教育的差距
B.解决教育资源的不均
C.帮助后进学生
D.可推荐同步课堂方案

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