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[简答题]客户经理应该如何协助品牌经理建立和维护重点品牌消费者档案？
[单项选择]心理健康建设要与公务员的（）相结合，因为两者是相互相互补充的。
A. 物质文明建设
B. 政治文明建设
C. 思想品德建设
D. 意志品质建设
[单项选择]与企业对账应区分重点客户与非重点客户确定对账周期，重点客户是指满足下列（）条件的客户。
A. 存款余额在等值人民币200万元（含）以上的客户
B. 存款账户中，近三个月内发生单笔等值人民币100万元（含）以上支付的客户
C. 提供上门服务（含上门收送款、上门取送单等）的客户
D. 贷款余额在等值人民币500万元（含）以上的客户
[简答题]客户经理应该如何协助品牌经理做好重点品牌培育工作？
[单项选择]重点客户趋势分析功能中关于重点客户的定义（）
A. 负荷标志为重要负荷的用户
B. 欠费前10的用户
C. 售电量前10的用户
D. 各局自行定义并售电量前10的用户
[简答题]重点对账客户和非重点对账客户的对账频率有何不同？
[简答题]如果客户担心库存积压，不愿购进重点上柜品牌，怎么办？
[判断题]品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费作出的承诺。
[判断题]主要客户的经营指导书中，主要设计客户有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐的是重点品牌销售情况。
[单项选择]银行应按规定与存款人核对帐务。对重点客户应按（）发送对帐单，非重点客户应按（）发送对帐单。
A. 月；季
B. 日；月
C. 季；半年
D. 月；半年
[单项选择]客户的经营指导书中，重点品牌销售情况应该以（）为单位。
A. 条
B. 包
C. 支
D. 万支
[判断题]按客户物理属性进行分类，可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别所销卷烟品牌构成以及经营业态进行分类。
[多项选择]重点客户差异化开户原则（）。
A. 双人上门
B. 双人核实
C. 双人确认
[判断题]考虑不同零售客户主销品牌的差别，一方面可以细化投放策略的灵活性，另一方面也有利于分析不同品牌的消费特点和渠道特点。
