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[单项选择]市场是指有一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以（）来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
A. 交换
B. 祈求
C. 生产
D. 掠夺
[单项选择]分类汇总是按照某个排序指标，对其本身其他指标进行记数、求和和（）。
A. 求对数
B. 求函数
C. 求平均
D. 求倍数
[单项选择]市场需求趋向饱和，潜在顾客已很少，属于产品（）。
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
[判断题]亮相牌上的人员需分类排列、定期更新并与实际人员情况相吻合。（）
[单项选择]在正式洽谈时个人客户经理如何捕捉客户的潜在需求（）。
A. 聆听客户的意见
B. 记录重点内容
C. 细心的观察客户
D. 提出有效问题
[填空题]针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或（），然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。
[单项选择]要快捷的对一行或一列数值求和，可选择（）工具栏上的自动求和按钮。
A. 统计
B. 数据
C. 表格和边框
D. 编辑
[多项选择]人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑（）。
A. 提高系统相关信息处理速度。
B. 软件开发便捷。
C. 系统界面友好、操作简便。
D. 提高系统安全访问方式，对操作人员进行认证、授权。
[单项选择]现在有5个数据需要求和，我们用鼠标仅选中这5个数据而没有空白格，那么点击求和按钮后会出现什么情况（）。
A. 和保存在第5个数据的单元格中
B. 和保存在数据格后面的第一个空白格中
C. 和保存在第一个数据的单元格中
D. 没有什么变化
[判断题]规模估算中，分别按照覆盖需求和容量需求计算所需的基站个数，取较小者作为实际所需的基站个数。（）
[单项选择]在算法配置解调DSP静态参数时，当小区实际配置为2天线分集时，是否还需配置信道所在本地小区号和bMapLocalCell；当为四天线模式时，3对本地小区号和bMapLocalCell中设置的小区号是否可以重复？（）
A. 需要，可以
B. 不需要，不可以
C. 不需要，可以
D. 需要，不可以
[单项选择]当气相中溶质实际分压高于液相中成平衡的溶质分压时可发生（）。
A. 吸收
B. 解吸
C. 吸收和解吸
[单项选择]钻压由（）传感器信号求和。
A. 立压
B. 绞车
C. 大钩负荷
[填空题]电动机的转向应正确，机构的分、合闸指示应与设备的实际分、合闸位置（）。
[单项选择]求和符号Σ的引进者是（）。
A. 牛顿
B. 莱布尼茨
C. 柯西
D. 欧拉
[单项选择]对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户，大堂经理应询问客户基本信息和基本需求，填写《潜在贵宾客户客户登记表》，稍后或营业后其送交（），由其进行后续的营销服务。
A. 个人客户经理
B. 大堂经理
C. 运营主管
D. 行长
