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[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车遇变更径路时，做好宣传解释，组织（）的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.不同径路
B.不同年龄
C.不同身份
D.不同票价
[判断题]非空调列车遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]遇变更径路时，做好宣传解释，列车负责组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同（），或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。c
A.组织旅客出站
B.组织旅客换乘其他列车
C.组织旅客搬运行李
D.组织旅客退票
[判断题]动车组列车遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织（ ）的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.不同径路
B.同径路
C.相近径路
D.远径路
[单选题]《动车组列车服务质量规范》应急处置规定遇列车变更径路时，做好宣传解释，组织（）的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.到站
B.不同径路
C.短途
D.长途
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.4中规定，遇变更径路时，做好宣传解释，组织不同（）的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.目的地
B.到站
C.径路
D.下车站
[判断题]非空调列车遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留（）的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
A.软卧车
B.硬座车
C.正对车站放行通道
D.硬卧车
[单选题]持通票的旅客在列车上办理变更径路时，原票价高于或相当于变更后的径路票价时，（ ）。
A.持原票乘车有效
B.补收票价差，核收手续费
C.新、旧径路里程票价差额，核收手续费
D.持原票无效
[判断题]旅客在列车上要求变更径路时，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程差额票价，核收手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客( ),或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客(),按规定做好站车交接。
A.办理改签
B.换乘其他列车.调整席位
C.办理退票
D.调整席位.退还差额
