更多"[单选题]下列哪项属于95598重要服务事项报备管理规范报备范围。（ "的相关试题:
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：重要服务事项报备范围有 （ ）
A.配合军事机构、司法机关、县级及以上政府机构工作，需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项。
B.因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项。
C.因地震、泥石流、洪水灾害、龙卷风、山体滑坡，以及经地市级及以上气象台、地市级政府机关部门发布的，或经县级气象台转载国家级气象网站发布的有关本县区域内（2020.03.30修改）符合应用级别的预警恶劣天气造成较大范围停电、供电营业厅或第三方服务网点等服务中断，对供电服务有较大影响的事项。
D.供电公司确已按相关规定答复处理，但客户诉求仍超出国家有关规定的，对供电服务有较大影响的个体重要服务事项。
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：重要服务事项报备内容应包括：（ ）、影响结束时间、申请人联系方式、上报内容、（ ）及相关支撑附件。
A.申请单位
B.事件类型
C.事件发生时间
D.应对话术
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：省公司范围内的重要服务事项报备原则上由（_____）负责发起。
A.地市县公司
B.省营销服务中心
C.省公司营销部
D.国网电动汽车公司
[判断题]营销业务应用系统升级改造，只需要在营业厅门口进行公告，无需发起重要服务事项报备。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定：客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪项属于客运服务红线内容（）
A.运营时间出入口关闭，没有摆放告示
B.在岗位上干与本职工作无关的事
C.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人
D.无理拒绝乘客的合理要求
[单选题]下列哪项属于装备管理系统管理使用人员？
A.装备设计与维护人员
B.装备数据录入与维护人员
C.装备管理系统录入人员
D.装备数据清查人员
[单选题]以下哪项不属于旅游接待业服务管理创新理念。( )
A. 向定制旅游接待服务转变
B. 向交互旅游接待服务转变
C. 向顾客主导旅游接待服务转变
D. 向供应链旅游接待服务转变
[单选题]下列哪项属于使用救生软梯时需要注意的事项？
A.必须挂靠牢固
B.可选择任意地方作为支点
C.不必挂靠牢固
D.不可加挂副梯
[单选题]下列哪项属于使用缓降器需要注意的事项？
A.束紧带困在腿部
B.束紧带放在胯下
C.不用选择好绳索长度
D.锁紧安全钩
[单选题]以下哪项属于MDM管理能力中的设备管理能力？
A.远程控制
B.应用授权
C.违规行为告警
D.常规网络设置
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：下列哪项属于投诉类重大服务事件。（ ）
A.供电服务引发的10人及以上集体投诉。
B.因地震、泥石流等不可预见的自然灾害或事故引发故障停电，可能造成话务波动的事件。
C.客户反映可能或已经被国家级媒体（包括微博、微信等网络媒体）曝光的供电服务事件。
D.因突发用电状况，客户明确表述出现严重的人身伤亡事件及可能会造成客户严重人身财产安全的事件
[多选题]下述哪项属于微服务自组织团队的范畴?( )
A.不断识别交付中的瓶颈,采用精益的方式快速验证和优化,小步快跑
B.You Buildit,YouRunit小团队,完成服务的分析、开发、测试、部署和运维
C.组织团队设计、开发、测试等角色分工明确、各司其职
D.康威定律-产品或系统的设计(架构)受到其生产组织自身沟通结构的制约
[单选题]下列哪项属于消防救援队伍装备经费管理工作的主要任务？
A.加强支出控制
B.指导装备采购和供应
C.做好装备编制依据
D.组织做好装备进口免税工作
[单选题]下列哪项不属于装备管理系统管理使用人员？
A.装备管理系统业务管理员
B.装备设计与维护人员
C.装备数据审核审批人员
D.装备数据查询人员
