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发布时间:2023-10-22 06:38:27

[单项选择]下列关于营业网点和柜面业务准入、退出机制的表述,错误的是()。
A. 一级分支行新设营业网点免于总行会计操作风险管控能力审核,由总行授权其进行具体实施。
B. 凡经总行评定为四级的支行,暂停其新设营业网点准入资格直至年度会计量化考核合格。
C. 二级营业网点申请相关结算业务,须经其上级行、总行会计结算部逐级审批同意后,由其上级行协办。
D. 一级营业网点申请相关结算业务,总行免予审批,但需报总行备案。

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[多项选择]办理银行承兑汇票贴现是,柜面业务操作正确的表述是()。
A. 认真执行查询制度
B. 内、外部传递要分开进行
C. 要严密贴现票据审核手续
D. 实行经办人员和会计主管双人验票制度
[多项选择]强化CCC认证产品的准入退出机制的措施,包括下列哪几项()
A. 加强对CCC认证实施机构的监督管理
B. 加强与标准管理体制的衔接
C. 加强强制性获证产品的监督抽查
D. 加强地方行政监管力度
[单项选择]客户至柜面办理取现业务时,以下表述不正确的是()
A. 取现手续费在持卡人账户中扣收,不采用外收方式
B. 本行本地溢缴款取现免收取现手续费
C. 持卡人办理紧急现金援助业务,不收任何手续费
D. 跨行取现不另收费
[单项选择]客户持信用卡至柜面办理取现业务时,以下表述不正确的是()
A. 个人卡在境内可提取人民币现金
B. 商务卡在境内可提取人民币现金
C. 脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理
D. 柜面暂未开通信用卡外币溢缴款提取现金业务
[单项选择]下列关于邮储银行公司结算业务营业网点岗位兼任,说法错误的是()。
A. 邮储银行公司结算业务营业网点的公司柜员和营业主管不可相
B. 邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员与负责互兼任现金出纳的公司柜员不可相互兼任
C. 邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员不可
D. 邮储银行公司结算业务营业网点负责现金出纳的公司柜员可由与网点其他低柜业务受理岗兼任个人柜员兼任
[简答题]按照人民银行《银行汇票业务准入、退出管理规定》,对于签发银行汇票的准入机构有哪些情况之一的,应当取消其签发银行汇票的资格?
[多项选择]下列关于柜员制营业网点的柜员在其他业务范围和操作权限的说法正确的是()。
A. 根据操作规程,柜员制网点的柜员独立为客户办理个人结算、个人储蓄、单位结算、贷款、代收代付等业务。
B. 独立承担相应责任
C. 柜员在严格授权和严密监控下,实行单人临柜、自我复核、自我约束、自我控制、自担风险
D. 柜员可给自己办理业务
[单项选择]储蓄国债(电子式)业务中关于营业网点管理职责说法,正确的是()。
A. 按照业务管理办法和操作规程办理各项业务;
B. 将投资者开户资料和交易档案资料及时上交上级机构;
C. 向机构投资者提供业务宣传及咨询服务;
D. 及时向企业单位、机关团体推荐本产品。
[填空题]省联社规定柜面业务操作“五条禁令”指的是严禁柜员离岗时不退出业务系统、()、()、严禁柜员虚增存款、严禁未经审批办理大额现金、转账业务。
[多项选择]柜面业务可分流率涉及需要分流的柜面交易包括().
A. 2713
B. 2920
C. 金额小于2万的2917
D. 金额小于2万的2918
E. 金额小于2万的2801
[多项选择]关于柜面办理商务卡还款业务,以下表述正确的有()。
A. 原则上不受理商务卡持卡人以个人名义办理的还款
B. 持卡单位偿还人民币欠款的,须从其人民币基本存款账户转账存入
C. 偿还外币欠款,应以其经常项目下外币自有外汇资金偿还,也可向我行申请办理购汇还款,但用于购汇还款的人民币资金必须从其人民币基本存款账户转入
D. 持卡单位不得直接以销货收入或现金还款
E. 商务卡人民币还款业务和人民币购汇还款业务需分别提交结算凭证
[简答题]个人活期内转业务(人民币)柜面业务如何审核?
[多项选择]电子银行业务较之传统柜面业务具有()的优势。
A. 业务运营成本低
B. 业务处理效率和服务质量高
C. 产品创新能力强
D. 不需要对客户进行安全提示
E. 易于实施客户关系管理
[单项选择]当系统HSPDA资源拥塞时,对于新发起的HSDPA业务,下列准入控制机制中不正确的是:()
A. 如果所有载频已经达到了HSDPA最大用户数目同时R4DCH没有触发准入控制,新接入的HSDPA用户的业务应该被承载到R4DCH上
B. 采用RRC重定向的方式将其均衡至GSM小区
C. 系统内HSDPA和R4资源均拥塞时,拒绝用户接入
D. 采用RAB重试的方式将其均衡至GSM小区
[多项选择]下列关于咨询顾问中介合作机构准入、评价和退出工作的表述正确的是()。
A. 中介机构准入和退出环节的初步筛选工作应由省分行咨询顾问业务中心负责
B. 中介机构的管理由风险管理部门负责
C. 中介机构初步筛选和评价结果须征求同级风险管理部门意见后再予以认定并公布
D. 对未通过资质主管部门年审或年度评价审查的中介机构,应予以退出
E. 二级分行应在省级分行公布的名单范围内,根据业务需要和自身情况,择优选择中介合作机构,签订中介协作合同
[多项选择]下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法,正确的有()。
A. 每日营业开始,普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间,检查是否属于在营业时间内的交易
B. 每日营业开始前检查自动柜员机结存现金是否充足
C. 每日营业开始支局长要负责登记支局安全管理日志
D. 每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查,出现异常情况应及时处理
[单项选择]下面关于柜面营销与服务表述错误的是()
A. 负责业务办理间隙招待优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道
B. 执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求,保持良好服务行为
C. 执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
D. 负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础
[简答题]柜面业务安全认证卡基本定义是什么?
[多项选择]下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法,正确的有()。
A. 每日营业开始,普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间,检查是否属于在营业时间内的交易
B. 每日营业开始前,检查自动柜员机结存现金是否充足
C. 每日营业开始时,支局长要负责登记支局安全管理日志
D. 每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查,出现异常情况应及时处理

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