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[单项选择]阳光旅行储值卡设置有效期，具体有效期印制在卡片正面，有效期后，该卡将无法进行交易，持卡人需办理换卡手续，并支付换卡手续费人民币（）元/张。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 12
[多项选择]阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问，应在交易发生日起10日内通过（）进行咨询。
A. 任一网点
B. 客服电话
C. 自助设备
D. 网上银行
[单项选择]阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问，应在交易发生日起（）日内通过光大银行任一网点或客服电话进行咨询。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 12
[多项选择]金穗准贷记卡持卡人可通过哪些渠道进行账务查询（）。
A. 客服电话
B. 电话银行
C. 网上银行
D. ATM
E. 银行网点
[多项选择]客户可通过（）渠道进行E点的查询。
A. 10086；
B. 网上营业厅；
C. 短信营业厅；
D. 掌上营业厅；
E. 24小时自助终端；
F. 营业厅。
[多项选择]目前建设银行信用卡持卡人可通过以下哪种渠道进行账务查询（）
A. 柜面
B. 自助设备
C. 短信
D. 手机银行
E. 网上银行
[多项选择]账单分期是针对已出账单人民币消费余额办理分期的业务，目前可通过（）渠道进行申请
A. 个人网银
B. 信用卡频道
C. 自助语音
D. 短信
E. 客服人工
[单项选择]储蓄国债（电子式）投资者可通过（）语音复核查询系统，查询本人债券余额。复核查询密码遗忘时，可凭本人开户时的有效身份证件、借记卡或活期存折到网点柜台办理查询密码重置。
A. 人民银行
B. 银监会
C. 中央国债公司
D. 财政部
[多项选择]金穗贷记卡的余额查询渠道主要有（）。
A. 柜台查询
B. ATM查询
C. 电话银行自动语音查询
D. 客服人工座席查询
[多项选择]质押登记簿查询交易可通过（）进行索引查询。
A. 质押编号
B. 质押物来源
C. 质押物类型
D. 贷款合同号
[单项选择]储蓄国债（电子式）投资者可通过语音复核查询系统，查询本人债券余额。复核查询密码遗忘时，可凭本人开户时的（）到网点柜台办理查询密码重置。
A. 交易凭证
B. 客户回单
C. 身份证
D. 有效身份证件、借记卡或活期存折
[单项选择]农行客户查询储蓄国债账户余额，以下哪个渠道是无法查询的（）。
A. 农行柜台
B. 农行95599客服电话
C. 中央国债公司查询系统（010－66005000）
D. 当地财政部门
[单项选择]柜员可通过（）交易完成对本机构现金余额的查询。
A. 7009
B. 7010
C. 7011
D. 7015
[单项选择]库管员可通过（）交易查询机构现金库中的现金余额和各券别明细的余额。
A. 7009
B. 7010
C. 7011
D. 7015
[多项选择]对公“双利丰”业务为单位客户提供查询功能，包括查询签约/解约信息、查询交易明细和查询余额汇总，可通过（）渠道来实现。
A. ATM
B. POS
C. 柜面
D. 电子
[多项选择]自助循环贷款的客户可通过（）渠道进行放款。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 自助终端
D. 银行柜台
[多项选择]个人实物黄金出金交易可通过（）渠道进行。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 柜台交易
D. 自助设备
[多项选择]个人客户可通过（）渠道进行个人客户风险评估。
A. 低柜（PBCS系统）
B. OCRM系统
C. 网上银行
D. 电话银行
[单项选择]各银行总行及其分支机构可查询本行及所属直接参与者清算账户的余额，并可通过（），监视清算账户余额情况。
A. 定时查询
B. 上级行监控
C. 设定余额警戒线
D. 自动预警
