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[单选题]收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法?
A.键入收银机如可乐不加冰、汉堡不加菜等
B.转身告诉配餐员顾客特殊需求
C.转身告知总配特制产品
[多选题]收银员点餐时应注意
A.微笑、目光注视
B.专注的倾听顾客的点餐内容，并快速点餐
C.顾客点餐时不要打断
D.不要直接向儿童出售热饮
[多选题]以下哪些顾客的特殊需求，可以键入收银机？
A.可乐不加冰
B.汉堡多加菜
C.优惠券的辣堡，换成劲脆汉堡
D.鸡块要三角腿
[多选题]软件需求包括以下哪些需求。
A.功能需求
B.接口需求
C.性能需求
D.安全需求
[单选题]当顾客有特殊需求时应如何操作
A.口头告知配餐员
B.一并将顾客的特殊需求键入收银机
C.-
D.-
[多选题]在大厅遇到顾客时应避免以下哪些行为
A.没有礼貌与顾客注视
B.自顾聊天不理顾客
C.与顾客抢道
D.与顾客微笑注视
[多选题]顾客提出需求哪些不可以做？
A.更换汉堡
B.要求报警
C.现金赔付
D.垫付医药费
[判断题]( )公司每个客舱乘务员所服务的机型数量限定为三种。如有特殊需求,向局方申 请,局方批准后,方可增加至四种。
A.正确
B.错误
[多选题]理财业务分基本业务处理和特殊业务处理。特殊业务包括以下哪些？
A.追加投资变更
B.冻结
C.非交易过户
D.开具存款证明等
[判断题]各县级法人机构原则上不得投资信托产品，如有特殊需求，要逐笔、逐级上报办事处、省联社咨询。（）
A.正确
B.错误
[判断题]( )公司每个客舱乘务员所服务的机型数量限定为三种。如有特殊需求,向局方申请,局方批准后,方可增加至四种。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些属于需求图形分析模型
A.数据流图
B.实体关系图
C.状态转换图
D.用例图
