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[判断题]空调列车列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车乘务班组：星级职工占班组职工总数比率（ ）。
A.0.7
B.0.8
C.0.9
D.1
[判断题]销售人员应纳入列车乘务班组分别管理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
A.正确
B.错误
[填空题]铁路旅客运输服务质量规范（铁总运〔2016〕247号）规定：列车乘务班组有经过<--NRC-->培训合格的人员。
[多选题]列车长既是旅客列车乘务班组的主要（ ）者，也是乘务工作的（ ）者，同时又是旅客运输一线的（ ）者。
A.管理
B.组织
C.指挥
D.领导
[多选题]列车应设有列车乘务组，列车乘务组按下列规定组成（）
A.动车组列车应有动车组司机，其他列车应有机车乘务人员
B.动车组列车应有随车机械师
C.旅客列车、特快货物班列和机械冷藏车组，均应有车辆乘务人员
D.旅客列车应有客运乘务组
[多选题]列车长从事列车乘务工作满（ ）年。列车值班员.列车行李员.广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（ ）年。
A.2
B.1.5
C.3
D.1
[判断题]动车组列车餐饮服务纳入到乘务班组管理之中，餐车长负责动车组经营行为的日常动态监督检查。
A.正确
B.错误
[单选题]《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》规定： 普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按（）分类保存，历史台账车下存放。
A.种类
B.班组
C.期限
D.日期
[单选题]普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定（ ）按期限分类保存。
A.自行
B.上交车队
C.由列车长
D.在办公席
[多选题]担当旅客列车乘务工作的（ ）、动车餐车、保洁等乘务人员应进行岗前防火知识培训，全员达到“三懂三会”，经考试合格后，持证上岗。
A.客运
B.车辆
C.机务
D.公安
