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[单选题]乘客刷卡进站后,因未赶上末班车,乘客
强烈要求退款时,售票员经请示( )
或以上级别人员同意后为乘客办理退款业
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务员
D.行车值
班员
[单选题]乘客刷卡进站后,因未赶上末班车,乘客强烈要求退款时,售票员经请示( )或以上级别人员同意后为乘客办理退款业务。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务员
D.行车值班员
[单选题]乘客刷卡进站后,因未赶上末班车,乘客强烈要求退款时,售票员经请示()或以上级别人员同意后为乘客办理退款业务。
A.A.值班站长
B.B.客运值班员
C.C.站长
D.D.行车值班员
[单选题]乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款。售票员经请示值班站长或以上级别人员同意后为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的()随当日票务报表或在2个工作日内上交清分中心。
A.《乘客票务事务审批表》
B.《乘客事务处理单》
C.《车站特殊乘客事务处理审批表》
D.《车站边门登记本》
[单选题]单选题:乘客刷卡进站后因未赶上末班车要求退款时经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务并将按规定程序签批的( )上交收益部。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批》
D.《车站特殊票务事件退款》
[单选题]乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的( )上交收益部。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批》
D.《车站特殊票务事件退款》
[单选题]单选题:乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或
以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的( )上交收益部。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批》
D.《车站特殊票务事件退款》
[单选题]末班车前一列车驶离车站后,应通过( )等方式告知乘客末班车信息。
A.广播
B.通知
C.PIS信息
D.宣传人员
[判断题]当乘客持单程票刷卡进站后,实际乘车路程所需票款超过购票票款,车站人员回收单程票,为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》。( )
A.正确
B.错误
[判断题]末班车或乘客无返程条件的列车,原则上不准越站。
A.正确
B.错误