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[多选题]违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以通过( )等形式督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼。
A.上门催交
B.在物业管理区域内公示
C.进行处罚
D.停止提供服务
E.停水停电
[判断题]企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。
A.正确
B.错误
[多选题]企业网银可以通过集团服务功能提供以下服务（）。
A.内部资金上划
B.内部资金下拨
C.子公司账户查询
D.资金平调
E.代发工资
[简答题] 《供电服务规范》投诉举报处理服务规范中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报?
[单选题]企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多情况下，企业产品或服务的缺陷可以通过营销部门的努力得到弥补。
A.正确
B.错误
[多选题]针对烟草企业,通过电子化的服务提供可以带来的影响是( )。
A.优化供应链
B.提升工作效率
C.提升工作效益
D.提升员工满意度
[单选题]物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )基础服务。
A.公有性
B.专业性
C.关联性
D.全面性
[单选题]物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )服务。主要包括对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A.公共性
B.私密性
C.义务性
D.程序性
[多选题]业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务包括( )。
A.房屋公用部位的维修、养护与管理
B.物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
C.车辆停放管理服务
D.专项维修资金的代管服务
E.物业档案资料的管理
[判断题]服务企业通过单一服务.多场所的方式扩张属于服务集扩展战略。( )
A.正确
B.错误
[判断题]物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由社区组织、业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。( )
A.正确
B.错误
[多选题]下列各项目可以不必通过招投标方式选聘物业服务企业的是:( )。
A.新建的商业综合体
B.老旧住宅小区
C.新建商品住宅区
D.大学科研中心
[单选题]服务企业通过多场所.多种服务实现扩张的方法是（ ）
A. 集中性服务
B.集中性网络
C. 服务集
D. 多角化网络
[单选题]企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品.服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?( )
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.C2G
