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[单项选择]对于已上传后台业务处理中心的业务，不可按（）查询方式，通过进度查询业务交易查询业务实时处理状态及相关信息。
A. 流水号
B. 金额
C. 业务种类
D. 借贷方账号
[填空题]按QoS分类，3G业务可分为以下四种类型（）类业务、流类业务、交互类业务、后台类业务。
[多项选择]在集中作业模式下，后台作业中心是对受理网点上传的业务、发起的交易进行集中处理的机构，基本职责是（）。
A. 录入业务要素
B. 开展专业审核
C. 触发网点账务
D. 开展现场调度管理
[多项选择]下面哪种业务需要后台配合相应的服务器进行？（）
A. 升级
B. 时间
C. 子机控制
D. 日志
[填空题]山东移动将在受理业务申请的（）个工作日内通知客户进行铃音测试。客户确认完毕，正式上传并开通使用。
[填空题]前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
[多项选择]在业务集中处理的流程中（）属于业务处理中心的后台处理环节。
A. 通用补录
B. 业务受理
C. 专业处理
D. 专业审核
[单项选择]前台系统日切完成后，以（）方式上传的业务作为当日业务处理。
A. 加急
B. 绿色通道
C. 普通
D. 以上都是
[多项选择]下列在NPC排队业务，必须在日终清算完毕的业务有（）.
A. 同城票据交换轧差净额清算
B. 小额轧差净额
C. 特急大额支付
D. 弥补日间透支
[多项选择]第二代集中作业平台集成（）等系统功能，实现了人民币支付往账业务前后台协同作业的集中电子化处理。
A. 电子验印系统
B. 支付密码系统
C. 大小额支付系统
D. 网内往来系统
[单项选择]做上传和下载业务时（）
A. 避免同时上传或下载同一目录下文件，
B. 可以同时上传或下载同一目录下文件，
C. 无所谓，
D. 必须同时上传或下载同一目录下文件.
[多项选择]业务办讫章用于加盖在（）等，表明业务已经处理完毕。
A. 现金业务凭证
B. 转账业务凭证
C. 记账凭证
D. 客户回单
[单项选择]批量业务处理完毕后需打印（）.
A. 存款凭单
B. 手续费收据
C. 临时收据
D. 通用凭证
[多项选择]远程集中授权业务中个人转账业务需上传（）。
A. 银行介质
B. 存（取）款凭证
C. 客户身份证件
D. 客户影像
[多项选择]远程集中授权业务中个人取款业务需上传（）。
A. 银行介质
B. 取款凭证
C. 现金实物或主管指纹认证信息
D. 个人客户的身份证件
[多项选择]远程集中授权业务中个人存款业务需上传（）。
A. 银行介质
B. 存款凭证
C. 现金实物影像或主管指纹认证信息
D. 个人客户的身份证件
[简答题]电力客户服务业务工作完毕后，必须对各类业务资料进行汇总归档，汇总的资料主要有哪些？（以某一业务为例来回答）
[单项选择]下列哪种情况会造成前台扫描上传的业务被退回？（）
A. 单证状态异常
B. 账户余额不足
C. 凭证影像模糊或倒置
D. 以上三种
