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[单选题]疫情防控期间，收费人员在收发环节，应按要求佩戴口罩和（）等防护用品，确保通行介质规范卫生收发。
A.反光背心
B.头盔
C.手套
D.墨镜
[多选题]收费人员在收发通行介质环节，应按要求（ ）。
A.佩戴口罩
B.佩戴手套
C.确保通行介质规范卫生收发
D.拒绝与司乘人员交流
[单选题]根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（ ），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
A.业务培训和服务水平
B.技能训练和职业道德教育
C.业务培训和职业道德教育
D.服务技巧和业务技能
[单选题]根据收费人员仪表要求中的着装标准，收费人员必须持证上岗，证件统一佩戴在（ ）。
A.胸前
B.显著位置
C.规定位置
D.胸前左上角
[单选题]客流控制期间，（ ）根据滞留乘客排队是否到达警戒线向站厅负责人传达控、放要求，量化客流控制启动时机及力度，提升客流控制效果。
A.客值
B.值班站长
C.站台负责人
D.保安
[单选题]客流控制期间，站台负责人根据滞留乘客排队是否到达警戒线向( )传达控、放要求，量化客流控制启动时机及力度，提升客流控制效果。
A.值班站长
B.站厅负责人
C.客流控制总负责人
D.客值
[多选题]收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（ ），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
A.业务培训
B.职业道德教育
C.队列训练
D.基础训练
[单选题]收费公路经营者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到（ ）。
A.规范操作，快速放行
B.应征不漏，应免不征
C.文明礼貌，规范服务
D.争先创优，优质服务
[判断题]根据收费人员仪表要求中的着装标准,收费人员必须持证上岗,证件统一佩戴在胸前左上角。( )
A.正确
B.错误
[判断题]3.270. 第270题
电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单，用于与电费出纳的交接。
A.正确
B.错误
[多选题]收费人员要具备熟悉收费业务知识，能准确判断车辆（ ）并按相应的收费标准收费的业务技能。
A.类别
B.车型
C.车情
D.车况
[多选题]变更类用电业务涉及收费人员处理的业务包括：（）、过户等。收费人员处理时根据抄录的电表止码及变更用电生效日期结算电量电费、基本电费。
A.暂停
B.暂停恢复
C.改类
D.受电装置变更
[单选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文明收费，提供优质服务，做到（ ）。
A.快捷、畅通
B.应收不漏，应免不收
C.文明礼貌
D.规范服务
[多选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要（ ）。
A.恪守职业操守和服务标准
B.进行文明收费
C.提供优质服务
D.做到“应收不漏，应免不收”
