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[单项选择]以下哪种客户不属于正常流失客户（）
A. 客户搬迁
B. 过了保修期
C. 图便宜
D. 期望过高
[单项选择]在Internet信息服务中，以下不属于使用信息转播的好处有（）。
A. 更加安全
B. 速度更快
C. 更加省钱
D. 更加方便
[单项选择]以下哪项不属于母乳喂养的好处（）。
A. 营养价值高
B. 增加新生儿对疾病的免疫力
C. 增进母婴感情
D. 预防母亲乳腺癌的发生
E. 降低母亲子宫肌瘤的发病率
[单项选择]以下哪些不属于高流失倾向客户的类别（）
A. 被动停机用户；
B. 话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户；
C. 欠费停机的客户；
D. 租机、业务合同即将到期的客户。
[单项选择]以下不属于个人网银公共客户功能的是（）。
A. 查询银行卡账户明细
B. 修改本人借记卡密码
C. 内部转账
D. 本人准贷记卡挂失
[单项选择]以下不属于客户发起的互动是（）。
A. 客户要求和想法
B. 投诉或怀疑
C. 客户的热情信件
D. 客户收到账单
[单项选择]以下不属于委托人对诉讼代理人进行特别授权的情形是（）。
A. 宣读有原告签字的起诉书
B. 变更诉讼请求
C. 进行和解
D. 放弃诉讼请求
[单项选择]出口托收业务中，以下不属于委托人提交华夏银行范围内的是（）
A. 出口托收委托书
B. 全套单据
C. 出口核销单（正本）
D. 以上都不是
[单项选择]以下不属于客户交付工作内容的是（）。
A. 客户协议，
B. 测试报告，
C. 培训手册，
D. 竣工报告。
[单项选择]客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。
A. 综合状况分析
B. 成本收益分析
C. 效率分析
D. 购买可能性分析
[单项选择]以下描述不属于物理属性零售客户分类方法的是（）。
A. 市场类型
B. 商圈类型
C. 消费者类别
D. 零售业态
[单项选择]以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.
A. 客户渠道登记
B. 客户销售商机
C. 客户商机跟进查询
D. 销售人员对客户销售理财产品
[单项选择]以下不属于客户关系管理的是企业（）管理。
A. 客户信息
B. 市场营销
C. 服务
D. 财务
[多项选择]以下不属于小企业客户范畴的是（）。
A. 政府机构客户
B. 个体工商户
C. 事业法人
D. 个人独资企业
E. 房地产企业
[单项选择]以下不属于BMP系统可以给银行带来的好处是（）。
A. 系统易于维护、故障率低
B. 降低通讯费用，节约收单成本
C. 商户稳定性增强
D. 效益较明显，投资回收期短
[单项选择]以下不属于法人客户贷款对象的是（）。
A. 依法登记领取营业执照的联营企业
B. 依法登记领取营业执照的中外合作经营企业
C. 经民政部门核准登记的以公益为目的的社会团体
D. 经核准登记领取营业执照的乡镇、街道、村办企业
[单项选择]以下不属于委托—代理理论的假设条件是（）。以“经济人”假设为核心.
A. 委托人和代理人之间利益相互冲突
B. 委托人和代理人之间信息对称
C. 委托人和代理人之间信息不对称
[单项选择]以下不属于委托代理关系的是（）。建议补充题干，如：在XX业务中，
A. 委托人和托收行
B. 托收行和代收行
C. 代收行和付款人
D. 委托人和其在货运目的港的代理
