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[多项选择]新华短信的业务资费（）
A. 月功能费：1元/月；
B. 月功能费：2元/月；
C. 发送上行短信0.1元/条；
D. 接收下行短信1元/条。
[填空题]湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。
[单项选择]湖南专用语音增值合作业务（移动沙龙、语音短信等业务）的统一短信代收费代码是（）
A. 10658166；
B. 10658300；
C. 10658186；
D. 10658200；
[填空题]湖南移动数据及信息业务集中外呼质检评分采用（）制。
[多项选择]湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为（）。
A. 上午9：00—12：00（周一除外）；
B. 下午15：00—18：00；
C. 晚上19：00-21：00；
D. 上午9：00—12：00（周一）。
[单项选择]湖南移动数据及信息业务集中外呼客户业务开通录音在服务协议结束后需继续保存（）。
A. 2年；
B. 3年；
C. 4年；
D. 5年。
[单项选择]中国移动公司针对商务人士推出神州行业务，针对年青人推出动感地带业务，针对农村地区推出神州行惠农卡业务，这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为（）？
A. 无差异性营销
B. 差异性营销
C. 集中性营销
D. 分散性营销
[简答题]湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从哪些方面进行考核？
[填空题]湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。
[多项选择]湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。
A. 质检；
B. 投诉；
C. 业务开通；
D. 业务办理成功率。
[填空题]“移动资讯通业务”是指湖南移动签约客户通过（）方式进行短消息点播的业务品牌。
[填空题]“移动资讯通业务”是指湖南移动签约客户通过拨号接入方式进行（）的业务品牌。
[单项选择]湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。
A. 5%；
B. 10%；
C. 15%；
D. 20%。
[填空题]湖南海普公司的“移动帮手”业务是一项面向全省移动客户的（）业务。
[多项选择]新华短信具有（）特点。
A. 第一时间、
B. 综合新闻
C. 权威发布、
D. 独一无二。
[单项选择]新华短信的发送频率（）
A. 固定3条/天；
B. 固定1条/天；
C. 固定1～2条/天；
D. 固定2～3条/天。
[单项选择]新华短信的服务代码（）
A. 10658068；
B. 10655518；
C. 10658518；
D. 10658818。
