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发布时间:2023-10-22 09:22:31

[多项选择]信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有().
A. 企业财务部门
B. 企业销售部门
C. 法务部门
D. 企业仓储物流部门
E. 客服部门

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[判断题]信用管理部门采集的信用信息最为客观。
[多项选择]企业信用管理部门收集客户信息的途径有()。
A. 企业自身收集的信息
B. 官方信息
C. 银行信息
D. 公共媒介信息
E. 征信公司提供的信息或委托第三方调查的信息
[多项选择]信用管理部门的客户与销售部门的客户()。
A. 完全一致
B. 完全不一致
C. 不完全一致
D. 信用管理部门的客户可能是销售部门的客户
[单项选择]采集客户信用信息的内部分厂中,销售人员一般采集以下哪部分信息()。
A. 客户的相关方信息
B. 通过行业协,会获取客户信息
C. 客户的基本信息
D. 通过政府机关获取客户信息
[单项选择]以下属于信用管理部门客户的是()。
A. 对企业产品有需求者
B. 有支付能力者
C. 赊销者
D. 掏钱购物者
[填空题]信用管理部门对老客户分级分类,再按照其类别、级别进行信用复审管理,级别越高、信用越好的老客户,信用复审的频率将会()。
[判断题]信贷管理部门根据客户信用等级评定办法测定或复测客户的信用等级。
[单项选择]终端信息采集从采集渠道看,可以采取手工采集和反馈及()。
A. 查看相关资料
B. 经验推算
C. 上网查询
D. 信息系统自动采集
[多项选择]客户信息的收集渠道多种多样,其中属于内部渠道的是()。
A. C.RM、个贷系统、D.C.C.系统、证券业务、贷记卡、个人理财系统
B. 建设银行的相关文件、规章制度
C. C.网上银行、自助设备、C.llC.enter
D. 客户的各种购买产品或服务申请资料表
E. 特约商户、合作伙伴、亲戚朋友、同事及其关系链、各种媒体信息
[多项选择]考虑客户对企业的重要性因素,信用管理部门将客户分为()。
A. 有信用交易的客户
B. 核心客户
C. 没有建立商业关系的客户
D. 普通客户
E. 外贸客户
[判断题]企业信用管理部门的人员编制多少,取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。
[多项选择]信用管理部门对客户授信的工作,主要包括()。
A. 客户信用分析
B. 接受客户申请
C. 授信额度和确定账期
D. 给客户复信
E. 受理客户投诉
[判断题]征信工作中,来自于公共管理部门的消费者信用信息,是消费者信用评价的主要信息。
[多项选择]企业信用管理部门按照客户的付款行为分级,可以分为()。
A. 收到货很快付款
B. 被提醒后才付款
C. 快到期付款
D. 死拖活赖不付款
E. 受到强力催款后才付款
[简答题]简述企业信用信息的采集渠道。
[多项选择]建立独立的信用管理部门负责信用管理工作的优点是()。
A. 能够客观地分析风险
B. 专业性、技术性强
C. 有监控功能
D. 有权威性
E. 维持并发展客户关系
[判断题]客户的特殊信用申请的付款承诺,需要在做了订单变更处理后,山信用管理部门统一保管。
[简答题]采集客户信用信息的主要内容有哪些?
[单项选择]电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享,可以实现渠道之间的业务联动和产品共享,为电子银行渠道的()奠定基础。
A. 整合和规划
B. 整合和发展
C. 管理和交流
D. 服务和营销

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