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[简答题]客人需要寄存贵重物品时,前台登记的标准流程有哪些?
[多项选择]面向内部的管理流程包括哪些子流程?()
A. 核实流程
B. 运营管理流程
C. 服务实现流程
D. 知识管理流程
E. 投诉处理流程
[填空题]流程图的类型有()流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。
[简答题]根据部颁《发电厂检修规程》规定汽轮发电机转子大修时的标准项目、特殊项目以及重大特殊项目分别有哪些?