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[判断题]按口头、电话命令执行的工作应采用“现场工作任务派工单”形式。
A.正确
B.错误
[判断题]台区有备案的自备电源、低压双电源或分布式电源,低压分支线停电工作应使用现场工作任务派工单。
A.正确
B.错误
[单选题]绿通车辆查验时因现场操作原因产生的错误工单,可由( )或指定人员进行修正。
A.收费班长
B.值班所务
C.稽核人员
D.站长及以上权限人员
[单选题]绿色通道车辆因现场操作原因产生的错误工单,可由( )及以上权限人员或指定人员进行修正。
A.收费员
B.票管员
C.班长
D.站长
[单选题]绿色通道车辆因现场操作原因产生的错误工单，可由( )及以上权限人员或指定人员进行修正。
A. 收费员
B. 票管员
C. 班长
D. 站长
[判断题]绿通车辆查验时因现场操作原因产生的错误工单,可由站长及以上(含站长)权限人员或指定人员进行修正。
A.正确
B.错误
[单选题]10.绿色通道车辆因现场操作原因产生的错误工单，可由（D）及以上权限人员或指定人员进行修正。
A. 收费员
B. 票管员
C. 班长
D. 站长
[单选题]月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）
A.10
B.20
C.30
D.40
[多选题]在进行营销现场作业时，工作票由（）填写，也可由（）填写。
A.工作负责人
B.运维人员
C.客户
D.工作票签发人
[单选题]资源调度工单管理主要由调度申请、（ ）、调度工单审批、调度工单执行及调度工单确认等各流程环节管理组成。由此完成对资源调度工单的新增、修改及删除。
A.调度方案管理
B.调度方案设计
C.调度方案审批
D.调度工单计划
[判断题]工单执行管理制度中规定工单系统发生故障不能及时接收工单时,应及时向工单主要派发单位说明情况,采取临时措施,避免发生责任性超时限工单。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》规定，车站接投诉工单后应填写（ ）调查核实报告。
A.《投诉工单》
B.《回复工单》
C.《涉诉工单》
D.《调查工单》
[单选题]在进行营销现场作业时，工作票由工作负责人填写，也可由（ ）填写。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.停送电联系人
D.工作许可人
[判断题]巡视电线路时，可由有实际工作经验的电力工单独进行。
A.正确
B.错误
[填空题]资产管理系统的故障工单中，填写(____)和(____)必须注意故障闭环时间。
