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[多选题]加强车厢内不吸烟管理，做到“（ ）”，无旅客在车厢内吸烟”。
A.一宣传
B.二罚款
C.二劝阻
[判断题]控制人员吸烟要实现在禁烟场所无旅客、无工作人员吸烟。对内部人员吸烟和旅客吸烟要建立严格的管控措施，加强日常宣传、巡视、检查、考核、处罚力度。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》禁烟管理中要求加强不吸烟管理,发现旅客在禁止吸烟场所吸烟应进行劝阻,对劝阻不听从者,通知列车长处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》加强不吸烟管理，发现旅客在禁止吸烟场所吸烟应进行劝阻，必要时可以罚款。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，上车清除车门（非塞拉门）口障碍，放下踏板，（ ）（塞拉门应关闭车
门），密切注意车门口旅客和站台人员动态，防止出现人员抢上
抢下，列车启动迅速关闭车门 。。
A.面向站台方向立岗
B.做好关门准备
C.关闭车门
D.收取活动顺号牌
