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[单选题]《. 国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:对报备范围(五)
至(六)的重要服务事项不派发投诉工单,按照客户诉求派发( )工单。
A. 意见
B. 咨询
C. 投诉
D. 建 议

热门试题:

[单选题]掌上家客APP“()”模块集成了装维人员所有开通待办操作,包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。
A.待受理
B.待预约
C.缓装
D.开通待办
[单选题]在气候寒冷的地区,( )是选用变压器油的重要依据。
A.介损
B.凝点
C.水分
D.粘度
[单项选择]根据经验,重大件货物系固时的横向系索破断总拉力为货件自重的()。
A. 150%
B. 120%
C. 100%
D. 90%
[单项选择]我国在( )阶段中实行适度从紧的财政政策。
A. 1993—1997年
B. 1998—2004年
C. 2005—2007年
D. 2008年至今
[单选题]带电作业的工作,值班调度员需与厂、站运行值班人员、线路停送电要令人严格核对(),施工人员不得超范围工作
A.工作任务
B.工作内容
C.工作范围
D.工作要求
[判断题]单人操作时,禁止登高或登杆操作。
A.正确
B.错误
[单选题]扫描仪属于外部设备中的______。
A.输出设备
B.运算设备
C.存储设备
D.输入设备
[单项选择]有关慢性肾病(CKD)的定义正确的是()
A. 肾损伤,持续时间≥6个月
B. 肾损伤或GFR<60ml/(min·1.73m2),持续时间≥6个月
C. 肾损伤,持续时间≥3个月
D. 肾损伤或GFR<60ml/(min·1.73m2),持续时间≥3个月
E. 肾损伤同时伴GFR<60ml/(min·l.73m2),持续时间≥6个月
[单选题]AC20飞机座椅靠背不能调节的座位排数是
A.1/2
B.5/6
C.11/12
D.12/1C
[单项选择]
根据下面材料,回答53~61题:
王小姐是一个国家公务员,她向银行申请了20年期20万元贷款,利率为5.508% 。
王小姐已缴纳的保费为2000元,若她想提前还贷,把贷款年限由20年缩短到10年, (10年保险期限对应的费率0.8‰),那么应退的保费为( )元。
A. 400
B. 450
C. 500
D. 550
[单项选择]下面哪项表述错误()。
A. 接受人大代表辞职的决议,须报本级人民代表大会常务委员会备案、公告
B. 县级以上的各级人民代表大会常务委员会组成人员,辞去代表职务的请求被接受的,其常务委员会组成人员的职务相应终止,由常务委员会予以公告
C. 乡、民族乡、镇的人民代表大会主席、副主席,辞去代表职务的请求被接受的,其主席、副主席的职务相应终止,由主席团予以公告
D. 以金钱或者其他财物贿赂选民或者代表,妨害选民和代表自由行使选举权和被选举权的,其当选无效
[单项选择]动态作业的特点是
A. 耗氧量少
B. 能够持久
C. 容易疲劳
D. 容易引起损伤
E. 恢复时间长
[多选题]电力系统高低压短路电流计算的区别( )。
A.高压短路电流的计算不考虑电阻,低压考虑
B.高压短路电流计算不考虑接地电阻,低压考虑
C.高压短路电流计算采用标幺值计算,低压采用有名值计算
D.高压认为系统的磁路元件都不饱和,满足叠加定理,低压认为饱和
[判断题]( )勤劳节俭虽然有利于节省资源,但不能促进企业的发展。
A.正确
B.错误
[单项选择]在项目目标动态控制的纠偏措施中,落实加快工程施工进度所需的资金属于( )措施。
A. 组织
B. 合同
C. 经济
D. 技术
[单项选择]有关纤维异样增殖症,下列哪项是错误的。()
A. 女性多见,儿童期发病
B. 畸形、肿块和病理骨折为常见临床症状
C. X线特点:好发于长骨干骺端,受累骨膨胀,皮质变薄,无骨膜反应
D. 放疗有效,不易发生恶变
E. 以手术治疗为主
[单项选择]龈缘线包绕牙冠颈部形成的宽度是()
A. 3~5mm
B. 0.5mm
C. 2.5~3.0mm
D. 6.0mm
E. 1.5~2.0mm
[多选题]竣工投运前的验收,试验结束后及时将试验电源(),并对容性被试设备进行充分的()后,方可拆除()。
A.断开
B.放电
C.试验接线
D.接地线
[判断题]电压的单位是伏特,简称伏。()
[简答题]简述亚当·斯密有关价值决定的理论。
[判断题]处置氯气泄露事故时,指挥部的设置及救援车辆的停放,应与染毒区域保持适当距离,并设在下风方向()。( )→易
A.正确
B.错误
[判断题]电化教学训练最大的优点是可以使受教育者感知充分、理解容易、记忆牢固,达到优化教学过程的目的。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]影响乳腺癌手术疗效的最主要因素是
A. 肿瘤本身的生物学特性
B. 患者的年龄
C. 外科技巧
D. 病变早晚
E. 肿瘤大小
[单选题]触电急救,胸外心脏按压频率应保持在(  )次/min。
A.60
B.80
C.100
D.120
[单选题]对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。
A.前方停车站
B.列车始发站
C.列车终到站
D.旅客下车站
[单项选择]对于早期食管癌最常用的治疗方法是
A. 食管腔内放射治疗
B. 食管癌切除,食管胃吻合术
C. 化学治疗
D. 化学治疗加放射治疗
E. 化学治疗加免疫治疗
[判断题] 概率论与数理统计是研究随机现象统计规律性的学科。
A.正确
B.错误
[单选题]A-E-A-005 4 2 3
电气化铁路区段的各单位及进入电气化区域的所有作业人员,必须坚持( )方针。
A.安全第一
B.生产第一
C.效率第一
D.质量第一
[单项选择]关于腹主动脉瘤,下列哪种说法是正确的( )
A. 最严重的后果是血栓脱落
B. 瘤体小的一般不会破裂
C. 目前最常用的方法是动脉瘤切开人工血管移植
D. 小的腹主动脉瘤可以自愈
E. 对于不能耐受于术的可以不手术
[多选题]下列有关工程成本的指标中,属于施工成本计划质量指标的有()。
A.设计预算成本计划降低额
B.设计预算成本计划降低率
C.责任目标成本计划降低额
D.责任目标成本计划降低率
E.按分部汇总的各単位工程(或子项目)计划成本指标
[单项选择]下列作家中,被列为明代“后七子”之一的是()
A. 冯梦龙
B. 侯方域
C. 宗臣
D. 顾秉谦
[单项选择]颅内压增高的典型表现是( )
A. 头痛、呕吐、运动障碍
B. 头痛、呕吐、癫痫发作
C. 头痛、呕吐、感觉障碍
D. 头痛、呕吐、视乳头水肿
E. 头痛、呕吐、复视
[单选题]()是地籍测量绘制的图件,是用来说明和反映地籍调查区域内各宗土地的分布、境界、位置和面积的,经过土地登记具有法律效力的专题地图。
A.地籍图
B.宗地图
C.分幅图
D.分丘图
[单选题]铁路视觉信号的基本颜色是红色、( )和绿色。
A.白色
B.紫色
C.黄色
D.蓝色
[单选题]工作票只能延期()。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]CRH380A统型动车组辅助电源装置APU安装在“ ”号车。
A.00、5、7
B.1、5、3
C.00、1、2
D.00、5、1
[单选题]IC卡在使用时,必须要先通过IC卡与读写设备间特有的( )后,才能进行相关工作,从而使整个系统具有极高的安全保障。
A.双向密钥认证
B.单向密钥认证
C.身份认证
D.地址认证

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