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[填空题]评估组织的培训需求主要通过组织分析、（）和（）三种分析方法来确定.
[多项选择]系统、客观地确定培训需求叫需求评估，它的主要分析方法除工作任务分析之外，还有（）.
A. 组织分析
B. 环境分析
C. 人员分析
D. 小组分析
[填空题]社会服务组织的评估主要包括责信评估、（）、服务方案评估和组织能力评估。
[填空题]绩效评估工作主要包括成立评估组织机构、制定评估计划、开展评估工作、编写上报评估报告及（）。
[判断题]集团公司将通过组织培训、指导实施、评估考核等方式推进深化转型工作。
[填空题]培训需求分析包括组织需求分析、（）、个人需求分析。
[填空题]社会组织评估能力的主要内容有组织质量、（）、组织产出和组织效益。
[简答题]电力职业技能鉴定站实行评估制度，评估工作由谁组织？评估主要内容是什么？
[判断题]培训需求分析中的组织需求、任务需求和个人需求都很重要，但是三者并不总是一致的。
[多项选择]培训评估的内容包括培训过程的评估和培训结果的评估，具体分为（）层次。
A. 反应层；
B. 知识层；
C. 行为层；
D. 绩效层。
[多项选择]培训评估的方法主要有（）。
A. 调查问卷；
B. 评估表；
C. 口头回忆；
D. 专家评估。
[判断题]组织的培训需求有组织层、工作层和个体层等三个层面。
[多项选择]确定培训需求和培训对象的方法主要有（）。
A. 绩效分析法
B. 工作任务分析法
C. 工作效率分析法
D. 组织分析法
E. 人员素质分析法
[填空题]控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手，细化分解确定培训需求、（）、组织和实施培训、（）、培训监视五个培训控制过程，形成若干个培训关键控制环节。
[多项选择]在评估培训效果时，行为层面的评估，主要包括（）等内容。
A. 投资回报率
B. 客户的评价
C. 同事的评价
D. 主管的评价
[简答题]简述培训效果评估的作用、主要内容和具体步骤。
[多项选择]培训需求分析报告主要内容包含（）方面。
A. 需求分析实施的背景；
B. 开展需求分析的目的和性质；
C. 概述需求分析实施的方法和过程；
D. 阐明分析结果。
[单项选择]对于卷烟商业企业来讲，组织绩效评估主要是对卷烟营销（）体系的绩效评估。
A. 管理
B. 组织
C. 运行
D. 行政
