更多"在营业时间时，遇到不法分子或不明身份者强行闯入后台办公场所，营业厅主任"的相关试题:
[多项选择]当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。
A. 不与用户争辩、吵架
B. 得理让人
C. 必要时请值班长解决
D. 请用户打投诉电话反映情况
[判断题]营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。
[简答题]营业厅遇到停电的特殊事件时，应如何处理？
[简答题]营业厅遇到记者采访的特殊事件时，应如何处理？
[简答题]营业厅遇到客户生病的特殊事件时，应如何处理？
[单项选择]营业厅每天营业时间不得低于（）小时，自有营业厅在国家法定节假日和休息日期间正常营业。
A. 8
B. 9
C. 1.0
D. 1.2
[简答题]营业厅遇到计算机系统运行故障的特殊事件时，应如何处理？
[判断题]当营业厅遇到特殊情况时，营业员可以自行处理，无需上报请示。
[填空题]营业厅实行弹性工作制，营业时间可根据当地作息时间、营业厅等级进行调整，全天营业时间不得少于（）小时，遇节假日按照公司统一要求执行，应（）。
[判断题]营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
[简答题]当营业厅遇到突发情况，无法办理业务时，应怎样向客户做好解释？
[单项选择]营业场所的电视监控应指定专人管理，实行营业期间全过程录像，从现金进入营业厅开始，至营业终了止。营业场所的录像资料保存期为至少（）天。
A. 15；
B. 20；
C. 30；
D. 45；
[填空题]营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
[判断题]合作营业厅营业厅是由中国联通投资建设、购买或租赁，拥有产权或使用权的营业服务场所。
[单项选择]在网上营业厅选号后可在（）小时内去营业厅凭身份证办理入网，需在本地营业厅办理，如在长沙星沙选的号只能在星沙入网。
A. 24小时；
B. 48小时；
C. 72小时；
D. 96小时；
[判断题]客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。
[单项选择]客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（）
A. 可以；
B. 不可以；
[多项选择]营业厅最基本的营业设施包括（）。
A. 营业终端
B. 多媒体查询机
C. 票据打印机
D. 休息长椅
E. 验钞机
