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[多项选择]购买“建行财富”系列理财产品后客户要求变更收益账户需要提供（）。
A. 变更收益账户的原收益账户
B. 密码
C. 申请人身份证件
D. 新收益账户
E. 签字确认
[多项选择]购买“建行财富”产品赎回交易须注意的事项（）。
A. 产品赎回交易必须在产品赎回开放期内。
B. 如产品资金划拨模式为实时，产品赎回不能撤销。
C. 全额赎回标志选择全部，赎回份额不用输入。
D. 先进先出就是先购买的产品份额优先赎回；后进先出是后购买的产品份额优先赎回。
[多项选择]购买“建行财富”产品申购挂单时须注意的事项（）。
A. 申购挂单的理财产品不能是实时扣划资金的产品。
B. 申购挂单的成交日期必须是在理财产品的申购开放期内
C. 申购挂单的交易限制同申购的交易限制一致。
D. 申购挂单的日期不能小于或等于当前日期。
[单项选择]商业银行每个网点原则上只能与不超过（）家保险公司合作。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]现金管理系统中集团客户每个管理机构只能设置（）营销产品。不同的管理机构可设置相同的营销产品
A. 一种
B. 多种
C. 不同
D. 相同
[多项选择]客户预约利得盈产品时须告知网点（）。
A. 身份证号
B. 理财帐号
C. 姓名
D. 预约金额
[单项选择]中国银行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（）服务，对财富中心客户提供（）服务，对私人银行客户提供（）服务。
A. 顾问式，管家式，销售式
B. 销售式，顾问式，管家式
C. 销售式，顾问式，一站式
D. 一站式，顾问式，管家式
[单项选择]每个网点设（）综合柜员尾箱.
A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 没有限制
[单项选择]（）是指每个当班网点现场管理人员都必须完成的工作事项。
A. 综合履职项目
B. 特别履职项目
C. 公共履职项目
D. 独立履职项目
[单项选择]网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货，需要退回分行时，网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误，在核心账务系统操作（）交易，确认出库。
A. 内部管理-物品-贵金属-调出--网点配货至分行
B. 内部管理-物品-贵金属-调入--网点配货至分行
C. 审批-贵金属-网点接收分行配货
D. 审批-贵金属-分行接收网点配货
[多项选择]对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）
A. 电话银行登录密码修改
B. 修改客户联系电话
C. 增减电话银行注册账户
D. 电话银行登录密码挂失重置
[判断题]在集团客户采购中，采购决策体系中的每个人都担负着不同的采购角色，且每个人只能担任一种角色。
[单项选择]网点负责人发现柜员在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，网点负责人则（）。
A. 应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额
B. 不管行为是否符合规定，只要完成销售任务就行
C. 应及时地制止
D. 应当立即向上级监管部门报告该柜员的违规行为
[判断题]财富鑫鑫向荣产品无固定到期日，每个开放日开放申购和赎回。
[填空题]客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。
[单项选择]理财业务签约，客户首次购买理财产品时，必须通过网点进行签约。个人客户以（）进行签约。
A. 客户号
B. 身份证件
C. 户口簿
D. 特殊业务申请书
[单项选择]理财产品预约期间内，客户可在（）网点预约购买理财产品，系统生成预约号。
A. 市县任一
B. 地市任一
C. 省内任一
D. 全国任一
[填空题]凭证式国债兑付对以（）作为支控方式的，提示客户只能到原开户网点办理。
[多项选择]可以认购财富债券系列理财产品的客户包括（）。
A. 保守型个人客户
B. 稳健型个人客户
C. 积极型个人客户
D. 机构客户
