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[判断题]接警员应根据灾情询问要素提示、引导报警人提供相应信息。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )是警情受理的重要环节,是接警员依据询问要素引导报警人以问答的方式,快速掌握灾情信息的基本方法。
A.问候与引导
B.安抚与疏导
C.打断与压制
D.询问与倾听
[多选题]消防指挥中心人员在警情受理时,要根据灾情类型,熟悉各类警情询问的要素。接警员询问的要素主要分为( )
A.基本要素
B.重要要素
C.必要要素
D.分类要素
[判断题]警情受理的首要目的是通过合理询问和科学引导报警人,获取全面、准确的灾害事故现场信息,接警员可以根据掌握信息随意调派作战力量。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接警员接警时询问的必要要素是针对火灾和灾害事故,为快速明确灾情大致程度所询问的内容,是每个警情必须询问的关键要素。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 事故发生后,指挥中心应迅速准确受理报警, 应当询问掌握报警人信息、事故单位基本情况、主要联系 方式,问清危险化学品的种类、数量、危害特性和储存方 式,以及灾情发展情况,有无人员被困,周边受威胁危险 化学品等有关情况,及时告知救援人员相关情况和安全注 意事项,同时报告值班领导和全勤指挥部成员。
A.正确
B.错误
[判断题]接警调度员在任何时候都不应打断报警人,或引导报警人讲述所需报警信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]当报警人叙述内容复杂冗长、主题不清,甚至与接警无关时,接警调度员应果断打断报警人,引导报警人重新进入正常的报警思路之中。( )
A.正确
B.错误